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品牌在當今社會當中起重中之重的作用
閱讀:3600 發布時間:2011-8-26
品牌一般的定義
品牌是指消費者對產品及產品系列的認知程度。
1.一般意義上的定義:品牌是一個名稱、名詞、符號或設計,或者是它們的組合,其目的是識別某個銷售者或某群銷售者的產品或勞務,并使之同競爭對手的產品和勞務區別開來。(市場營銷專家菲利普·科特勒博士)
菲利普·科特勒
2.作為品牌戰略開發的定義:品牌是通過以上這些要素及一系列市場活動而表現出來的結果所形成的一種形象認知度,感覺,品質認知,以及通過這些而表現出來的客戶忠誠度,總體來講它屬于一種無形資產。所以這時候品牌是作為一種無形資產出現的。
3、品牌是企業或品牌主體(包括城市、個人等)一切無形資產總和的全息濃縮,而"這一濃縮"又可以以特定的"符號"來識別;它是主體與客體,主體與社會,企業與消費者相互作用的產物。
品牌本源的定義
品牌是一個非常中性的詞匯,這是非常重要的一點,品牌并不總是正面的,也有負面的,它是品牌的消費者和經營者共同作用的結果。如果用簡練扼要、精辟鮮明的語言從本源上對品牌進行定義的話,品牌定義應該是品牌經營者(主體)和消費者(受眾)互相之間心靈的烙印。簡而言之,品牌就是心靈的烙印。烙印是美麗還是丑陋,是深還是淺,就決定著品牌力量的強弱,品牌資產的多寡和品牌價值的高低。
品牌的要素
1.差異化:產品差異化是創建一個產品或服務品牌所必須滿足的*個條件,公司必須將自己的產品同市場年的其他產品區分開來。
2.關聯性:指產品為潛在顧客提供的可用性程度。消費者只有在日常生活中實際看到品牌的存在,品牌才會有意義。
3.認知價值:這是創建一個有價值的品牌的要素。即使企業的產品同市場上的其它產品存在差異,潛在顧客發現別人也在使用這種產品,但如果他們感覺不到產品的價值,就不會去購買這種產品。
品牌內涵
是指一個名稱、名詞、符號或設計,或者是它們的組合,其目的是識別某個銷售者或某群銷售者的產品或勞務,并使之同競爭對手的產品和勞務區別開來;品牌zui持久的含義和實質是其價值、文化和個性;品牌是一種商業用語,品牌注冊后形成商標,企業即獲得法律保護擁有其權;品牌是企業長期努力經營的結果,是企業的無形載體。
品牌的價值
品牌的價值包括用戶價值和自我價值兩部分。品牌的功能、質量和價值是品牌的用戶價值要素,即品牌的內圣三要素;品牌的度、美譽度和普及度是品牌的自我價值要素,即品牌的外王三要素。品牌的用戶價值大小取決于內圣三要素,品牌的自我價值大小取決于外王三要素。(詳見莊一召《內圣外王:品牌建設之道》)
品牌誤區
現在社會各界都在談品牌,企業希望把自己的品牌做起來,把品牌做好,國家在政策上也給予了很多支持,媒體也在傳播各種品牌理念。但當前我們的品牌觀念存在很多誤區,很多人對品牌的認識并不清晰,造成其塑造品牌的行為模糊、隨意,產生的品牌結果自然也是不如人意。
品牌與商標
“品牌”不是“商標”。“品牌”指的是產品或服務的象征。而符號性的識別標記,指的是“商標”。品牌所涵蓋的領域,則必須包括商譽、產品、企業文化以及整體營運的管理。因此,brand不是單薄的象征,乃是一個企業總體競爭,或企業競爭力的總和。品牌不單包括“名稱”、“徽標”還擴及系列的平面視覺體系,甚至立體視覺體系。但一般常將其窄化為在人的意識中圍繞在產品或服務的系列意識與預期,成為一種抽象的形象標志。甚至將品牌與特定商標劃上等號。
人們從品牌的經驗因素上辨別一個品牌的心理因素。經驗因素通常由品牌的使用經驗構成,心理因素則由品牌的形象,即由與產品或服務相關聯的一切信息和預期所創建的符號性的標識。
品牌的意義:PhilipKotler行銷管理大師說:品牌的意義在于企業的驕傲與優勢,當公司成立后,品牌力就因為服務或品質,形成無形的商業定位。
品牌首先是獨占性的商業符號,也就是商標然后,這一符號需要被人所認知,也就是具有意義。
產品有產品的價值,品牌有品牌的價值
企業做產品或服務,產品有產品的價值;做品牌,品牌也有品牌的價值。產品可以販賣,品牌也能販賣,消費者買一個產品,獲得的是產品的利益,而如果消費者買的是有品牌價值的東西,就會獲得品牌價值的利益。品牌如果不能給消費者帶來利益,這品牌就不能販賣,不能販賣的東西我們還塑造它干嗎?多做產品賣產品利益就行了。所以既然要塑造品牌,品牌就得有單獨的價值,它的單獨價值滿足和產品滿足是不一樣的,產品滿足的是消費者利益的需要性或需求性;而品牌滿足雖然也有需求性,但更多的是欲望性。
欲望就是心里想要,消費者為了自己欲望的滿足也會掏錢消費,這種滿足就是品牌帶給消費者的。品牌帶給消費者的是一種心靈需求的情感價值,這個價值也是利益。
品牌其實是產品概念對接的人群情感
我們要把品牌觀念理清楚:品牌其實是產品概念對應的消費群體的情感需求。企業所塑造的產品品牌應該是該產品對應的消費者的情感價值的具體體現。比如現在的年輕女生都喜歡“超級女聲”中的李宇春,那正說明李宇春這個“產品”所表現出來的氣質、習慣、行為等品牌元素符合這些女生心中的情感需要,這就產生了價值,這個價值是李宇春所對應的群體的情感需要,而不是她自己的需要。所以品牌就是滿足產品對應的消費者的情感價值的東西,而不是企業產品的商標、自身的包裝或者產品概念等。現在很多人在這方面都存在誤區。企業存在誤區可以理解,因為中國企業才剛開始在琢磨如何塑造自身的品牌。但一些專家也出現這樣的問題就太不應該了,這些專家是要指導企業去做品牌的,一點也含糊不得。
品牌不是自己造出來的
現在有不少媒體都開辟了品牌欄目,找一些企業家和專家來談品牌,結果都拐了彎。媒體的主持人不了解品牌,zui后說著說著就成了我們要做一個大的品牌,好像我們能夠像制造原子彈似的造出一個品牌來。其實不然,品牌不是自己能夠做出來的,它一定是消費者認同的。這種被認同的價值是由很多元素組合的,是需要時間的,因為這不是一個簡單的利益價值認同,通過公關-公共關系等手段塑造也是別人的心理情感的價值認同。
簡單的利益認同不是品牌價值
沒有一個消費者說企業的品牌只有對應其心理情感的價值才會去消費,好感只是情感價值的一部分,還要累積更多的情感價值,才能達成品牌的整體認同。簡單的利益認同是使用價值,是消費者對產品利益的需要。而對品牌利益的需要是在社會環境中的情感需求和欲望需求。所有這些企業都要想如何去做,如果簡單地說品牌是一趟通向化的快車,搭上這趟車企業的品牌就會怎么怎么樣了,這就太膚淺了。這根本就是兩碼事。所以說品牌概念不清晰是整個中國市場普遍面臨的一種現象。
品牌的真正意義
塑造一個品牌的真正意義不僅僅在于企業能通過品牌取得較大的經濟利益,其社會效益也是深遠的,例如解決就業問題,增加國家稅收,刺激消費等待……
品牌的解讀
品牌,是廣大消費者對一個企業及其產品過硬的產品質量、完善的售后服務、良好的產品形象、美好的文化價值、的管理結果┉等等所形成的一種評價和認知,是企業經營和管理者投入巨大的人力、物力甚至幾代人長期辛勤耕耘建立起來的與消費者之間的一種信任......
質量是品牌的本質、基礎,也是品牌的生命;服務是品牌的重要支撐,是商品不可分割的一部分,是市場競爭的焦點;形象是品牌在市場上、消費者心中所表現出的個性特征,體現消費者對品牌的評價與認知;文化價值是品牌的內涵,是社會物質形態和精神形態的統一,是現代社會的消費心理和文化價值取向的結合;
管理是保證品牌成功的依靠,成功的品牌無不依靠管理創立、發展、創新,是品牌得以健康成長的基礎......
競爭的加劇使品牌的問題凸顯了出來。
一般認為,品牌是一種名稱、術語、標記、符號或圖案,或是它們的相互組合,用以識別某個銷售者或某群銷售者的產品或服務,并使之與競爭對手的產品和服務相區別。與品牌緊密的有如下一些概念:
品牌名:品牌中可以讀出的部分——詞語、字母、數字或詞組等的組合。如海爾、紅雙喜1999、TCL等。
品牌標志:品牌中不可以發聲的部分——包括符號、圖案或明顯的色彩或字體。如耐克的一勾造型,小天鵝的天鵝造型,IBM的字體和深藍色的標準色等。
海爾兄弟
品牌角色;是用人或擬人化的標識來代表品牌的方式,如海爾兄弟、麥克唐納、米老鼠、康師傅等。
商標:受到法律保護的整個品牌、品牌標志、品牌角色或者各要素的組合。當商標使用時,要用“R”或“注”明示,意指注冊商標。
品牌的由來
品牌的英文單詞Brand,源出古挪威文Brandr,意思是“燒灼”。人們用這種方式來標記家畜等需要與其他人相區別的私有財產。到了中世紀的歐洲,手工藝匠人用這種打烙印的方法在自己的手工藝品上烙下標記,以便顧客識別產品的產地和生產者。這就產生了zui初的商標,并以此為消費者提供擔保,同時向生產者提供法律保護。16世紀早期,蒸餾威士忌酒的生產商將威士忌裝入烙有生產者名字的木桶中,以防不法商人偷梁換柱。到了1835年,蘇格蘭的釀酒者使用了“OldSmuggler”這一品牌,以維護采用特殊蒸餾程序釀制的酒的質量聲譽。
在《牛津大辭典》里,品牌被解釋為“用來證明所有權,作為質量的標志或其他用途”,即用以區別和證明品質。隨著時間的推移,商業競爭格局以及零售業形態不斷變遷,品牌承載的含義也越來越豐富,甚至形成了專門的研究領域——品牌學。
品牌的特征
(一)品牌是專有的品牌
品牌是用以識別生產或銷售者的產品或服務的。品牌擁有者經過法律程序的認定,享有品牌的專有權,有權要求其他企業或個人不能仿冒,偽造。這一點也是指品牌的排他性,然而我們國家的企業在競爭中沒有很好的利用法律武器,沒有發揮品牌的專有權,近年來我們不斷看到國內的金字招牌在市場上遭遇的尷尬局面:“紅塔山”在菲律賓被搶注,100多個品牌被日本搶注,180多個品牌在澳大利亞被搶注,……如此等等人們應該及時反省,充分利用品牌的專有權。
紅塔山
(二)品牌是企業的無形資源
由于品牌擁有者可以憑借品牌的優勢不斷獲取利益,可以利用品牌的市場開拓力形象擴張力,資本內蓄力不斷發展,因此我們可以看到品牌的價值。這種價值我們并不能像物質資產那樣用實物的形式表述,但它能使企業的無形資產迅速增大,并且可以作為商品在市場上進行交易。
1994年排名*的是美國的可口可樂,其品牌價值為359.5億美元,相當于其銷售額的4倍。到1995年可口可樂的品牌價值上開到390.50億美元,1996年又上升為434.27億美元。
我國的品牌創造雖起步較晚,但國內的發展較為迅速,像云南紅塔集團的“紅塔山”,浙江杭州的娃哈哈,山東青島的海爾,四川綿陽的長虹集團,等的價值也很不菲,我們從1998年以評估為例:“紅塔山”的品牌價值為386億元人民幣,“海爾”的品牌價值為245億元人民幣。
品牌作為無形資產其價值可以有形量化,同時品牌作為商品交易,比如有以品牌入股形式組建企業,有了以品牌的號召特許經營,更有加盟到門下,以圖發展。
品牌
(三)品牌轉化具有一定的風險及不確定性
品牌創立后,在其成長的過程中,由于市場的不斷變化,需求的不斷提高,企業的品牌資本可能壯大,也可能縮小,甚至某一品牌在競爭中退出市場。品牌的成長由此存在一定風險,對其評估也存在難度,對于品牌的風險,有時由于企業的產品質量出現意外,有時由于服務不過關,有時由于品牌資本盲目擴張,運作不佳,這些都給企業品牌的維護帶來難度,對企業品牌效益的評估也出現不確定性。
(四)品牌的表象性
品牌是企業的無形資產,不具有獨立的實體,不占有空間,但它zui原始的目的就是讓人們通過一個比較容易記憶的形式來記住某一產品或企業,因此,品牌必須有物質載體,需要通過一系列的物質載體來表現自己,使品牌有形式化。品牌的直接載體主要是文字、圖案和符號,間接載體主要有產品的質量,產品服務、度、美譽度、*。沒有物質載體,品牌就無法表現出來,更不可能達到品牌的整體傳播效果。的品牌在載體方面表現較為突出,如“可口可樂”的文字,使人們聯想到其飲料的飲后效果,其紅色圖案及相應包裝能起到*的效果,再如“麥當勞”其黃色以拱形“M”會給人們多在的視覺效果?
(五)品牌的擴張性
品牌具有識別功能,代表一種產品、一個企業,企業可以利用這一優點展示品牌對市場的開拓能力,還可以幫助企業利用品牌資本進行擴張。
品牌的種類
品牌可以依據不同的標準劃分為不同的種類:
(一)根據品牌度的輻射區域劃分
根據品牌的度和輻射區域劃分,可以將品牌分為地區品牌、國內品牌、品牌、品牌。
地區品牌是指在一個較小的區域之內生產銷售的品牌,例如,地區性生產的銷售的特色產品。這些產品一般在一定范圍內生產,銷售,產品輻射范圍不大,主要是受產品特性、地理條件及某些文化特性影響,這有點像地方戲種秦腔主要在陜西,晉劇主要在山西,豫劇主要在河南等的現象。
國內品牌是指國內度較高,產品*,全國銷售的產品。例如家電巨子——海爾;香煙巨子——紅塔山;飲料巨子——娃哈哈。
品牌是指在市場上度、美譽度較高,產品輻射的品牌,例如可口可樂、麥當勞、萬寶路、奔馳、愛立信、微軟、皮爾·卡丹等。
可口可樂
(二)根據品牌產品生產經營的不同環節劃分
根據產品生產經營的所屬環節可以將品牌分為制造商品牌和經營商品牌。制造商品牌是指制造商為自己生產制造的產品設計的品牌。經銷商品牌是經銷商根據自身的需求,對市場的了解,結合企業發展需要創立的品牌。制造商品牌很多,如SONY(索尼)、奔馳、長虹等。經銷商品牌如“西爾斯”(百貨店如“王府井”銷售)等。
(三)根據品牌來源劃分
依據品牌的來源可以將品牌分為自有品牌、外來品牌和嫁接品牌。自有品牌是企業依據自身需要創立的,如本田、東風、*、摩托羅拉、全聚德等等。外來品牌是指企業通過特許經營、兼并,收購或其他形式而取得的品牌。例如聯合利華收購的北京“京華”牌,香港迪生集團收購法國商標S.T.Dupont。嫁接品牌主要指通過合資、合作方式形成的帶有雙方品牌的新產品,例如,琴島——利勃海爾。
(四)根據品牌的生命周期長短劃分
根據品牌的生命周期長短來劃分,可以分為短期品牌、長期品牌。
短期品牌是指品牌生命周期持繼較短時間的品牌,由于某種原因在市場競爭中曇花一現或持繼一時。
長期品牌是指品牌生命周期隨著產品生命周期的更替,仍能經久不衰,永葆青春的品牌。例如歷*的;全聚德,內聯升等。也有些是長久發展來的世界,如可口可樂,奔馳等。
(五)根據品牌產品內銷或外銷劃分
依據產品品牌是針對國內市場還是市場可以品牌劃分為內銷品牌和外銷品牌。由于世界各國在法律,文化、科技等宏觀環境方面存在巨大差異,一種產品在不同的國家市場上有不同的品牌,在國內市場上也有單獨的品牌。品牌劃分為內銷品牌和外銷品牌對企業形象整體傳播不利但由于歷史、文化等原因,不得不采用,而對于新的品牌命名應考慮到化的影響。
(六)根據品牌的行為劃分
根據品牌產品的所屬行業不同可將品牌劃分為家電業品牌,食用飲料業品牌、日用化工業品牌、汽車機械業品牌、商業品牌、服務業品牌、服裝品牌、女裝品牌、網絡信息業品牌等幾大類。
除了上述幾種分類外,品牌還可依據產品或服務在市場上的態勢劃分為強勢和弱勢品牌;依據品牌用用途不同,劃分為生產資料品牌等等。
(七)根據品牌的原創性與延伸性劃分
根據品牌的原創性與延伸性可劃分為主品牌、副品牌、副副品牌,如“海爾”品牌,現在有海爾冰箱、海爾彩電、海爾空調……海爾洗衣機中又分海爾小神童,海爾節能王……等等。另外也可將品牌分成母品牌、子品牌、孫品牌……等如寶潔公司的海飛絲、飄柔、潘婷……等等
飄柔
(八)根據品牌的本體特征劃分
根據品牌的本體特征劃分又可將品牌劃分為個人品牌、企業品牌、城市品牌、*、品牌等。如劉曉慶、姜文、張藝謀、王楠等屬于個人品牌,哈市冰雪節、寧波服裝節、CBD節等屬于城市品牌,金字塔、*長城、埃菲爾鐵塔、自由女神像等屬于*,聯合國、奧運會、紅十字會等屬于*品牌。
品牌的作用
(一)品牌——產品或企業核心價值的體現
品牌——消費者或用戶記憶商品工具不僅要將商品銷售給目標消費者或用戶,而且要使消費者或用戶通過使用對商品產生好感,從而重復購買,不斷宣傳,形成品牌忠誠,使消費者或用戶重復購買。消費者或用戶通過品牌,通過對品牌產品的使用,形成滿意,就會圍繞品牌形成消費經驗,存貯在記憶中,為將來的消費決策形成依據。一些企業更為自己的品牌樹立了良好的形象,賦予了美好的情感,或代表了一定的文化,使品牌及品牌產品在消費者或用戶心目中形成了美好的記憶,比如“麥當勞”,人們對于這個品牌會感到一種美國文化、快餐文化,會聯想到一種質量,標準和衛生,也能由“麥當勞”品牌激起兒童在麥當勞餐廳里盡情歡樂的回憶。
(二)品牌——識別商品的分辨器品牌的建立是由于競爭的需要,在用來識別某個銷售者的產品或服務的。品牌設計應具有*性,有鮮明的個性特征,品牌的圖案,文字等與競爭對手的區別,代表本企業的特點。同時,互不相同的品牌各自代表著不同的形式,不同質量,不同服務的產品,可為消費者或用戶購買、使用提供借鑒。通過品牌人們可以認知產品,并依據品牌選擇購買。例如人們購買汽車時:奔馳、沃爾沃、桑塔納、米提諾、英格爾,每種品牌代表了不同的產品特性、不同的文化背景、不同的設計理念、不同的心理目標,消費者和用戶便可根據自身的需要進行選擇。
奔馳
(三)品牌——質量和信譽的保證企業設計品牌,創立品牌,培養品牌的目的是希望此品牌能變為,于是在產品質量上下功夫,在售后服務上做努力。同時品牌代表企業,企業從長遠發展的角度必須從產品質量上下功夫,特別產品、企業、于是品牌、特別是就代表了一類產品的質量檔次,代表了企業的信譽。比如“海爾”,作為家電品牌人們提到“海爾”就會聯想到海爾家電的高質量,海爾的售后服務及海爾人為消費者用戶著想的動人畫面。再如“耐克”作為運動鞋的世界其人性化的設計。高科技的原料、高質量的產品、為人們所共睹。“耐克”代表的是企業的信譽、產品的質量品牌——企業競爭的武器
樹品牌、創是企業在市場競爭的條件下逐漸形成的共識,人們希望通過品牌對產品、企業更加區別,通過品牌形成品牌追隨,通過品牌擴展市場。品牌的創立,的形成正好能幫助企業實現上述目的,使品牌成為企業的有力的競爭武器。品牌,特別是的出現,使用戶形成了一定程度的忠誠度、信任度、追隨度,由此使企業在與對手競爭中擁有了后盾基礎。品牌還可以利用其市場擴展的能力,帶動企業進入新市場;帶動新產品打入市場;品牌可以利用品牌資本運營的能力,通過一定的形式如特許經營、合同管理等形式進行企業的擴張。
(四)品牌——企業的“搖錢樹”品牌以質量取勝,品牌常附有文化,情感內涵,所以品牌給產品增加了附加值。同時,品牌有一定的信任度、追隨度,企業可以為品牌制定相對較高的價格,獲得較高的利潤。品牌中的在這一方面表現zui為突出,如海爾家電,其價格一般比同等產品高;耐克運動鞋,比同等的李寧運動鞋、安踏運動鞋高出幾百元。而在這方一方面我們還可以再看一看飲料企業可口可樂的例子:可口可樂公司1999年的銷售總額為90億美元,其利潤為30%利潤為27美元除去5%由資產投資帶來的利潤,其余22.5億美元均為品牌為企業帶來的高額利潤,由此可見品牌特別是給企業帶來的較大的收益,而品牌作為無形資產,已為人們的認可。
(五)品牌——賣得更貴+賣得更多,驅動生意,即“生意導向的品牌管理”。
產品價值與品牌價值的區別關系?
節選對話品牌凡人/晨曦
記者:關于產品價值一般容易理解,對于品牌價值這個概念很多人還是比較模糊,您是怎么看待二者之間的區別關系?凡人:首先任何價值都是相對于人而言的,可以說萬物本無價,因人的需求才產生了價值.所以無論產品價值與品牌價值都是相對于需求而言的.記者:是人類的需求創造了事物的價值,人類需求產品好理解,人們需求品牌如何理解?凡人:從心理學家馬斯洛的需求理論中我們知道,人類的需求是有層級的,從生理需求到自我實現需求越往高越難以滿足,而在滿足這些需求的條件中,只有小部分是來自于對物質條件的需求,大部分需求是一種精神需求,或者說是一種精神欲望,這就是產品價值與品牌價值的基本區別關系.記者:您是說產品價值是滿足人們基本需求部分的,而品牌價值是滿足人類精神需求部分的?凡人:可以這樣理解,需要明確的是品牌價值部分往往包含有產品價值部分.凡人:從需求的角度來說,人們的需求主要有兩大類”功能性需求與情感性需求”,產品價值一般滿足的是前者,而品牌價值卻是兩類需求都可以滿足.所以隨著同類產品價值的不斷趨同,其價值感對消費者來說就越來越低,有品牌價值的產品就更受消費者的青睞.記者:也就是說,產品有產品的價值,品牌有品牌的價值,凡人:是的.所以對產品企業來說,做產品而不注重塑造品牌其實是很吃虧的經營觀念.點語:我們要把品牌觀念理清楚,品牌其實是產品概念對應的消費者的情感需求。企業所塑造的產品品牌應該是該產品對應的消費者的情感價值的具體體現。產品可以販賣,品牌也能販賣,消費者買一個產品,獲得的是產品功能利益,而如果消費者買的是有品牌價值的產品,它就會獲得除產品價值之外的品牌價值。產品滿足的是消費者的功能利益,而品牌還可以滿足消費者的情感利益.消費者為了二種利益的同時滿足,就會選擇品牌消費.
與品牌相關的概念
1、產品(Product)。產品是指能夠提供給市場,被人們使用和消費,并能滿足人們某種需求的任何東西,包括有形的物品、無形的服務、組織、觀念或它們的組合。產品一般可以分為三個層次,即核心產品、形式產品、延伸產品。核心產品是指整體產品提供給購買者的直接利益和效用;形式產品是指產品在市場上出現的物質實體外形,包括產品的品質、特征、造型、商標和包裝等;延伸產品是指整體產品提供給顧客的一系列附加利益,包括運送、安裝、維修、保證等在消費領域給予消費者的好處。
2、商標(TradeMark)。商標是一種法律用語,是生產經營者在其生產、制造、加工、揀選或者經銷的商品或服務上采用的,為了區別商品或服務來源、具有顯著特征的標志,一般由文字、圖形或者其組合構成。經國家核準注冊的商標為“注冊商標”,受法律保護。商標注冊人享有商標權。
3、(FamousBrand)。對于zui通俗的理解就是。“”一詞的出現先于品牌概念,它是我國特定環境下的產物。
4、品牌資產(BrandEquity)。品牌資產是與品牌、品牌名稱和標志相,能夠增加或減少企業所銷售產品或服務的價值的一系列資產與負債。它主要包括5個方面,即品牌忠誠度、品牌認知度、品牌感知質量、品牌聯想、其他專有資產(如商標、、渠道關系等),這些資產通過多種方式向消費者和企業提供價值。
5、品牌識別(BrandIdentity)。品牌識別是品牌營銷者希望創造和保持的,能引起人們對品牌美好印象的聯想物。這些聯想物暗示著企業對消費者的某種承諾。品牌識別將指導品牌創建及傳播的整個過程,因此必須具有一定的深度和廣度。
6、品牌符號(BrandSymbol)。品牌符號是區別產品或服務的基本手段,包括名稱、標志、基本色、口號、象征物、代言人、包裝等。這些識別元素形成一個有機結構,對消費者施加影響。它是形成品牌概念的基礎,成功的品牌符號是公司的重要資產,在品牌與消費者的互動中發揮作用。
7、品牌個性(BrandPersonality)。品牌個性是特定品牌擁有的一系列人性特色,即品牌所呈現出的人格品質。它是品牌識別的重要組成部分,可以使沒有生命的產品或服務人性化。品牌個性能帶來強大而*的品牌聯想,豐富品牌的內涵。
8、品牌定位(BrandPositioning)。品牌定位是在綜合分析目標市場與競爭情況的前提下,建立一個符合原始產品的*品牌形象,并對品牌的整體形象進行設計、傳播,從而在目標消費者心中占據一個*價值地位的過程或行動。其著眼點是目標消費者的心理感受,途徑是對品牌整體形象進行設計,實質是依據目標消費者的特征,設計產品屬性并傳播品牌價值,從而在目標顧客心中形成該品牌的*位置。
9、品牌形象(BrandImage)。品牌形象是指消費者基于能接觸到的品牌信息,經過自己的選擇與加工,在大腦中形成的有關品牌的印象總和。品牌形象與品牌識別既有區別,又有。二者的區別在于,品牌識別是品牌戰略者希望人們如何看待品牌,而品牌形象是現實中人們如何看待品牌的;二者的在于,品牌識別是品牌形象形成的來源和依據,而品牌形象在某種程度上是執行品牌識別的結果。
10、品牌文化(BrandCulture)。品牌文化是指品牌在經營中逐步形成的文化積淀,代表了企業和消費者的利益認知、情感歸屬,是品牌與傳統文化以及企業個性形象的總和。與企業文化的內部凝聚作用不同,品牌文化突出了企業外在的宣傳、整合優勢,將企業品牌理念有效地傳遞給消費者,進而占領消費者的心智。品牌文化是凝結在品牌上的企業精華。
11、品牌延伸(BrandExtension)。品牌延伸是指在已有相當度與市場影響力的品牌的基礎上,將成名品牌運用到新產品和服務上,以期減少新產品進入市場風險的一種策略。它可以增加新產品的可接受性、減少消費行為的風險性,提高*性開支使用效率,以及滿足消費者多樣性需要。
12、品牌結構(BrandStructure)。品牌結構是指一個企業不同產品品牌的組合,它具體規定了品牌的作用、各品牌之間的關系,以及各自在品牌體系中扮演的不同角色。合理的品牌結構有助于尋找共性以產生協同作用,條理清晰地管理多個品牌,減少對品牌識別的損害,快速地做出調整,更加合理地在各品牌中分配資源。
13、品牌度(Brandawareness)。品牌認知度是品牌資產的重要組成部分,它是衡量一個品牌在目標消費群的傳播程度。提高品牌度就是要圍繞目標消費者進行有效地傳播。
14、品牌認知度(BrandCognitive)。品牌認知度是品牌資產的重要組成部分,它是衡量消費者對品牌內涵及價值的認識和理解度的標準。
15、品牌美譽度(BrandFavorite)。品牌美譽度是品牌力的組成部分之一,它是市場中人們對某一品牌的好感和信任程度。
16、品牌忠誠度(BrandLoyalty)。品牌忠誠度是指由于品牌技能、品牌精神、品牌行為文化等多種因素,使消費者對某一品牌情有獨鐘,形成偏好并長期購買這一品牌商品的行為。簡言之,品牌忠誠度就是消費者的重復購買行為。根據顧客忠誠度的形成過程,可以劃分為認知性忠誠、情感性忠誠、意向性忠誠、行為性忠誠。
品牌度、品牌認知度、品牌美譽度、品牌忠誠度被稱為品牌四度,是衡量品牌力的標準之一。
17、品牌偏好度(BrandPreference)。品牌偏好度是品牌力的重要組成部分,指某一市場中消費者對該品牌的喜好程度,是對消費者的品牌選擇意愿的了解。
18、自主品牌(Self-ownedBrand)。自主品牌是指由企業自主開發,擁有自主知識產權的品牌。它有三個主要衡量因素:市場保有量、生產研發的歷史及其在整個行業中的地位。
19、品牌聲浪(Brandvoice).品牌聲浪是指企業利用各種傳播手段從而使消費者甚至是整個社會與企業品牌之間產生共鳴形成統一的價值觀。
20、品牌管理系統(BrandManagementSystem)。“品牌管理系統”需要設定品牌管理(包括規劃、執行、監測與評估)的一些流程和制度,這些流程和制度的根本目的是保證品牌管理的連續性和繼承性,實現“可復制的成功”。
網絡品牌
一個好的品牌對客戶影響是深入人心的,在它基礎上進行品牌延伸到網絡產品比如名稱,域名,LOGO等這些東西在網友心目中樹立的形象就是網絡品牌,這個定義是“狹義的定義”,廣義的網絡品牌定義是:”一個企業、個人或者組織在網絡上建立的一切美好產品或者服務在人們心目中樹立的形象就是網絡品牌。這是個人的理解,如果有什么意見或建議請與我。
品牌機構(*)
(Well-knownBrandinChina)
什么是?
是指在中國為相關公眾廣為知曉并享有較高聲譽的商標。
目前的查詢的榮譽和優勢?
商標法律侵權糾紛中大于普通商標的保護力度,截止2008年2月1日,全國總數大約有1200余個,具備非常高的榮譽價值。
的認定機構?
國家*商標局與商標評審委員會,中級和人民*
的性質?
法律術語,具備法律依據和法律保護手段
的有效期?
的有效期是三年
認定方式?
被動認定,的認定是出于保護的需要,只是針對個案;企業的必須向*工商行政管理部門商標局提出申請,經認定后才為并享有的各項權利。
認定對象?
國內企業的注冊商標,也包括外國企業在華注冊的商標
省商標
省商標是由各省級*對在省內享有盛譽的商標的評定。有效期為三年。
中國(ChinaTopBrand)
《品牌》雜志(理論月刊)是經國家新聞出版總署批準,山西省政府發展研究中心主管,山西省品牌協會主辦的月刊。1988年創刊,現已成為關注國內外企事業單位品牌建設的雜志。各領域理論研究動向,科技創新成果;致力于為國家機關、學術研究機構、企事業單位、科教人員等發表科研成果及學術研究提供專業平臺。國內統一刊號:CN14-1289/F、標準刊號:ISSN1671-1009
什么是中國?
中國產品是指實物質量達到同類產品*水平、在國內同類產品中處于地位、*和度居*、用戶滿意程度高、具有較強市場競爭力的產品。
中國的榮譽和優勢?
中國是產品的榮譽稱號,從2005年到2007年的三年(即有效期內),全國中國產品總數大約為2200個。
中國的有效期?
有效期為3年,比如在2007年9月認定的中國產品,有效期為2007年9月到2009年9月
中國的認定機構?
**中國戰略推進委員會認定。
中國的性質?
授予企業產品的一種榮譽,屬于國家獎勵機制的一部分,企業作為榮譽宣傳使用
認定方式?
主動評價,成批保護。企業主動申請,中國產品評價工作每年進行一次,凡不在當年評價目錄內的產品申請不予受理。
認定對象?
中國針對實物質量—即產品質量來評定,于我國企業的產品,不受理使用國(境)外商標的產品的申請。
*產品(NationalFree-inspectionProduct)
什么是*產品?
產品質量長期穩定、*高、經濟效益在行業*列、企業標準達到或嚴于國家有關標準的,以及省級以上質量技術監督部門連續三次以上抽查合格的產品,可確定為免檢產品。
由于受工作量的限制,工商管理/質量檢查部門不可能對全國所有的商品一一進行出廠和出售前的質量檢查,同時出于宣傳和鼓勵誠信經商的目的,每年對部分市場質量穩定/反映較好的產品,予以三年免予質量檢查的政策,這就是*產品。
*產品的榮譽和優勢?
*產品在出口/銷售等方面可以免受檢查,從2005年到2007年的三年(即有效期)內,*產品總數大約為3450個。
*產品的有效期?
有效期為3年,比如在2006年12月認定的*產品產品,有效期為2007年1月到2009年12月
*產品的認定機構?
*。
*產品的性質?
授予企業產品的一種榮譽和免于檢驗檢疫的權益。
認定方式?
企業主動申請,國家質檢總局每年評定進行一次。
認定對象?
中國境內銷售的產品。
中華(ChinaTime-honoredBrand)
什么是中華?
是指歷史悠久,擁有世代傳承的產品、技藝或服務,具有鮮明的中華民族傳統文化背景和深厚的文化底蘊,取得社會廣泛認同,形成良好信譽的品牌。
中華的榮譽和優勢?
中華是歷史悠久品牌/企業的榮譽稱號,全國中華企業總數大約為2000個。
中華的有效期?
具有*性!嚴重的違法違規、失信行為,或未按規定提交年度經營情況報告的將被取消。
中華的認定機構?
中華人民共和國*牽頭設立“中華振興發展委員會”(以下簡稱振興委員會),全面負責“中華”的認定和相關工作。并以*的名義頒發牌匾和證書。
中華的性質?
歷史悠久創立于1956年(含)以前,良好信譽的品牌,屬于國家榮譽,企業作為榮譽宣傳使用。
認定方式?
1、中華振興發展委員會下設秘書處、專家委員會。秘書處設在*商業改革發展司,負責振興委員會的組織、協調和日常管理工作。專家委員會由各行業專家、法律專家、商標專家、品牌專家、企業管理專家、質量專家、歷史學家等組成,主要負責“中華”的評審,并參與相關工作的論證。
2、原經有關部門認定的“中華”要重新參加認定。
認定對象?
中華人民共和國境內的有關單位(企業或組織)。
中華的認定標準和程序?
認定條件:
1、擁有商標所有權或使用權。
2、品牌創立于1956年(含)以前。
3、傳承*的產品、技藝或服務。
4、有傳承中華民族傳統的企業文化。
5、具有中華民族特色和鮮明的地域文化特征,具有歷史價值和文化價值。
6、具有良好信譽,得到廣泛的社會認同和贊譽。
7、國內資本及港澳臺地區資本相對控股,經營狀況良好,且具有較強的可持續發展能力。
認定程序:
具備“中華”認定條件的單位,向所在地市級商務主管部門申報,并由省級商務主管部門(含計劃單列市商務主管部門,下同)審核后報振興委員會認定。程序包括:提出申請、資料提交、調查鑒別、認定評審、公示、做出決定、復核、注冊存檔、核發證書等。具體步驟:
1、提出申請:有關單位根據自身情況填寫申報表,并報所在地市級商務主管部門。
2、資料提交:所在地市級商務主管部門對提交的申請進行初評,確認申請有效的,指導申報單位按照規定格式提交有關資料,并報所在省級商務主管部門。
3、調查鑒別:省級商務主管部門組織有關機構、專家對申報單位提交的資料進行調查與鑒別,并提出初步評估意見報振興委員會。
4、認定評審:振興委員會組織專家對資料進行分析,必要時對有關內容進行現場調研,提出評審意見,撰寫認定報告。
5、公示:在有關媒體公示擬認定為“中華”的企業和品牌名單,任何單位或個人對名單有不同意見的,均可向振興委員會提出異議。
6、做出決定:擬認定為“中華”的企業和品牌在公示期間無異議或者異議不成立的,由振興委員會做出決定,認定為“中華”。
7、復核:申報單位對認定結果有疑義的,可向振興委員會提出復核,復核結果在接到復核申請后30天內做出。
8、注冊存檔:認定過程涉及的所有資料均由振興委員會存檔保留,并負責管理。
9、核發證書:對通過認定的“中華”以*的名義頒發牌匾和證書。
香港管理中心
香港管理中心(HKFB)是由香港政府批準設立的管理機構,旨在集合社會各方面的力量,共同推動香港品牌的發展。通過表彰香港公司創立的品牌,激勵港商精益求精,并提升香港產品和服務的度,增強社會各界、海外商家及消費者對香港品牌的認識。同時,通過對達到香港標準的國內和海外品牌進行認證,以供香港市民識別選購的產品或服務。
香港管理中心從全局性層面和戰略的高度探索、倡議和推進香港品牌的整體發展策略,并發揮統籌和協調的角色,工商界爭創,推動香港成為薈萃之都。積極協助政府政策的制定和執行,就香港品牌的整體發展策略和推進政策提供意見;主辦“香港”評選,組織并協助策劃其它與品牌有關的獎項,藉以表彰*,樹立*;推行“香港認證計劃”,建立制度化、規范化的品牌認證體系,*認證的先河,建立本地的參照基準;提升香港品牌的市場影響力和度,帶領企業參加本港、國內和海外的展覽和推廣活動,協助香港品牌在本地、國內和市場的發展;加強與國內及海外的品牌促進機構建立及合作,促進品牌企業的交流、聯誼和合作;弘揚原創精神,推行研究計劃、培訓項目、觀摩與交流活動,扶植*,倡導建品牌、創的行業風尚;加強公眾宣傳和教育,增進消費者的品牌意識,培養重視品牌、保護品牌的社會氛圍;提升業界與公眾的品牌意識,締造有利于品牌發展的社會環境。
指引條例:《香港認定管理辦法》《香港標志使用管理辦法》
品牌機構(非*)
按影響力介紹:
1,美國《財富》雜志Fortune
每年發布的針對世界企業、跨國企業的世界企業500強的排名、排行榜,影響力。2008年36家中國企業上榜。
2,美國福布斯Forbes
福布斯富豪榜,企業榜,名人榜,福布斯中國富豪榜在世界具有非常大的影響力。
Forbes,在中國臺灣譯為“富比世”(含富可敵國的意思,與“Forbes”的宗旨切合,不失為音義結合的*翻譯方案),在大陸譯為福布斯。
3,胡潤Hurun
胡潤百富榜,胡潤中國品牌榜,強勢榜,房地產富豪榜,這些名詞你一定不陌生,在中國很大的影響力、度。
4,品牌資訊IIBrand(theInformationoftheInternationalBRAND)
中國乃至世界范圍內zui大zui全的品牌數據庫,準確公正的品牌標準的品牌及相關資訊,品牌和世界的商品和服務的信息咨詢服務商。旨在服務于大眾,讓品牌更貼近我們,享受品牌商品和服務;
5,實驗室WBL
500強,中國品牌500強,亞洲品牌500強,這些都是實驗室每年發布的,針對品牌排名的排行榜,具有相當大的影響力。
6,千家品牌實驗室QBL
千家品牌實驗室(QianjiaBrandLab)創建于2004年6月,著重研究品牌在新媒體平臺上的傳播方式和測量方法,每月發布20多個行業5000個品牌的品牌指數排名,并進行品牌個性測量。
7,香港管理中心HKFB
組織香港的評選,為社會組織,我zui喜愛的香港—品牌評選中華(海外)企業信譽協會主辦。
8,中國品牌研究院brandcn
以發布的中國行業標志性品牌出名,國內品牌價值評價機構,也是中國品牌建設zui重要的思想傳播平臺。具有獨立的學術品格和價值取向,不仰仗于任何權力機構和利益集團,在業界享有良好的口碑和公信力,推動中國市場的品牌研究,幫助中國企業更好地建立自主品牌,中國品牌研究院設立品牌研究中心,為中國市場的品牌精英提供一個研究性的交流平臺和合作機制。
9、品牌中國(品牌中國產業聯盟)
以發布的中國總評榜行業大獎和組織的中國品牌節出名,品牌聯盟:即品牌中國產業聯盟,是致力推進“中國產業品牌化,品牌中國產業化”的非法人、活動性、學術性民間聯盟。品牌中國合作單位:藍云龍品牌設計機構。
10、品數牌研究院(亞洲)CNPP
在聯合國、有關國家、行業組織、有關省部級領導的關懷和指導下設立的非盈利性獨立企業品牌研究機構,其度和影響力在尤其是亞洲地區占有舉足輕重的地位。其設立的目的指為推動世界市場企業品牌數據研究,幫助跨國企業更好地建立和發展自主品牌。
11,中國食品工業協會提到白酒“純糧”標志(純糧固態發酵白酒標志),國餅,你一定不陌生吧,就是該組織發布的,也是行業協會。
12,中國糧食行業協會
食用油如金龍魚等包裝上的放心糧油標志你不會陌生吧,就是該組織發布的的品牌榮譽。
13,中國企業聯合會和中國企業家協會
中國企業500強年度排行榜,就是該組織每年發布的,和財富雜志在中國一比高低。
14,中國陶瓷工業協會,中國涂料工業協會
中國陶瓷/涂料工業協會為培育行業,提升行業整體競爭力的戰略步驟和實施計劃,陶瓷行業產品,涂料行業產品在行業內有影響力。
15,中國聯合商報品牌推廣部
《中國聯合商報》是經國家新聞出版總署批準正式出版、境內外公開發行的大型綜合財經媒體。國內統一刊號:CN11-0109,郵發代號:1-295。
《中國聯合商報》每周一出版,彩色印刷。全年50期,每份定價人民幣3元,全年訂價150元。
《中國聯合商報》主要讀者對象為各類商務人士、企業決策者、經營管理者,進入中國市場的外企外商、欲海外創業的中國商人,以及與經濟發展相關的政府部門、研究機構、專業人士和關注中國經濟生活的人群。
《中國聯合商報》內容設有:要聞,評論,財經,產經,商道生意,企劃,品牌。
《中國聯合商報》在全國各地郵局均可直接訂閱,北京、上海、廣州等重點城市各大報攤、書店有零售。報社設有5大中心:行政后勤中心、采編中心、經營中心(廣告中心、發行中心、活動策劃與品牌推廣中心)。
16,中國管理科學研究院品牌研究中心
中國管理科學研究院于1986年9月1日經*同志批示,在*等*主要負責同志的關懷下,由原國家科委于1987年6月2日批準建立,這是我國專門從事管理科學和相關交叉科學研究的新型科研機構。現為管理學者協會聯盟(IFSAM)理事單位。
中國管理科學研究院品牌研究中心決心在黨的十六大精神指引下,緊跟*的戰略部署,按照經濟和社會發展的需求,全面貫徹落實科學發展觀,團結奮斗、銳意開拓、與時俱進、扎實工作、為構建社會主義和諧社會,為發展具有中國特色品牌管理科學事業,努力工作。
品牌活動
1、品牌節
即中國品牌節,在2006年8月8日第二屆品牌中國高峰論壇期間,品牌中國產業聯盟主席艾豐發起倡議,*常委會副委員長顧秀蓮肯定了“將每年8月8日定為中國品牌節”的倡議。將向*人民展示我國的整體品牌形象的8月8日定為中國品牌節,是具有深遠歷史意義的。
2、品牌中國高峰論壇
品牌中國高峰論壇是業內和性的品牌專業論壇。自2005年創辦以來,已成功舉辦三屆。高峰論壇匯集了政府、學界、傳媒界、企業界、品牌機構的精英和專家,透析中國品牌建設的熱點和難點問題。歷界高峰論壇因研討主題的時代性、研討主體的廣泛性、研討內容的深度性、研討成果的啟發性獲得社會各界的*!本屆高峰論壇將在前三屆的基礎上,繼續延伸品牌話題的廣度和深度,以全面推進中國品牌建設產業化與化進程!
3、品牌中國總評榜
品牌中國總評榜是專門為表彰年度有表現的品牌企業、品牌機構、品牌專家和品牌人而設立的性榜單。以年度品牌的活躍度、消費者評價等綜合表現為主要評選依據。分為品牌中國年度華譜獎(綜合榜單)、品牌中國年度行業金譜獎(行業榜單)、品牌中國年度專業金譜獎(100位品牌人/品牌專家/品牌機構,*杰出品牌人/品牌專家/品牌機構)。
4、品牌中國年度人物
品牌中國年度人物評選由品牌中國、中國企業家雜志社、華夏時報、*財經日報社、分眾傳媒、航美傳媒、天津衛視聯合主辦,現已評選兩屆。
5、中國品牌與傳播大會
中國品牌與傳播大會,是中國品牌與傳播領域zui與*的盛會。大會由中國新聞文化促進會、中國品牌傳播協會、北京大學、清華大學、復旦大學、武漢大學等新聞與傳播學院等單位聯合發起,由中國品牌傳播協會主辦,由傳媒**承辦。前兩屆大會已于2009年6月、2010年6月在北京成功舉辦,九屆*副主席王文元同志及十屆*常委會副委員長成思危同志分別宣布大會開幕。第三屆大會將以“無品牌、不傳播”為主題,在2011年6月舉辦。大會開創了“名企+名媒+名星”的創新模式,開啟了企業界、傳媒界、演藝界三方合作的平臺。
品牌獎項
目前比較的品牌獎有:(Well-knownBrandinChina)、中國(ChinaTopBrand)、世界(WorldBrand)、中國(China-10Brand)、中華(ChinaTime-honoredBrand)、市場競爭力品牌(*評選、500強、中國品牌500強、亞洲品牌500強、中國各省級、香港、香港影響、福布斯、《財富》、中國行業標志性品牌、市場競爭力品牌華譜獎、行業金譜獎(行業榜單)、專業金譜獎
附:2006—2007品牌中國(民間組織,品牌中國產業聯盟)的獎項:
品牌中國華普獎
2007年8月9日晚8:00,遠東之夜----首屆中國品牌節慈善晚會暨品牌中國華譜獎頒獎典禮在北京大學百年紀念講堂成功舉行,領導嘉賓、演藝明星、奧運*、企業家代表、消費者等2400多人參加了本次晚會,整個會場座無虛席,掌聲不斷。
首屆中國品牌節慈善晚會暨品牌中國華譜獎頒獎典禮作為首屆中國品牌節一項重要活動,是由首屆中國品牌節組委會、天津衛視、中國文體明星北京奧運宣傳助威團等單位聯合主辦的。首屆中國品牌節主席艾豐、《中國企業家雜志社》社長劉東華、品牌中國產業聯盟秘書長王永、本次晚會的冠名贊助商遠東控股集團的董事長蔣錫培共同開啟華譜獎頒獎盛典。伴隨著領導嘉賓、演藝明星、奧運*紛紛登臺亮相,品牌中國華譜獎----25*企業依次盛大揭曉。
執著探索的成功榜樣:吉利、蒙牛、華旗資訊、匯源、波司登
迅速崛起的先鋒:新浪、百度、清華同方、隆平高科、中海地產實力雄厚的*:萬科、國美、招商銀行、李寧、創維
叱詫的中國驕傲:聯想、海爾、阿里巴巴、三一集團、TCL
基業長青的華夏*:同仁堂、全聚德、青島啤酒、一汽、國航
品牌是指消費者對產品及產品系列的認知程度。
1.一般意義上的定義:品牌是一個名稱、名詞、符號或設計,或者是它們的組合,其目的是識別某個銷售者或某群銷售者的產品或勞務,并使之同競爭對手的產品和勞務區別開來。(市場營銷專家菲利普·科特勒博士)
菲利普·科特勒
2.作為品牌戰略開發的定義:品牌是通過以上這些要素及一系列市場活動而表現出來的結果所形成的一種形象認知度,感覺,品質認知,以及通過這些而表現出來的客戶忠誠度,總體來講它屬于一種無形資產。所以這時候品牌是作為一種無形資產出現的。
3、品牌是企業或品牌主體(包括城市、個人等)一切無形資產總和的全息濃縮,而"這一濃縮"又可以以特定的"符號"來識別;它是主體與客體,主體與社會,企業與消費者相互作用的產物。
品牌本源的定義
品牌是一個非常中性的詞匯,這是非常重要的一點,品牌并不總是正面的,也有負面的,它是品牌的消費者和經營者共同作用的結果。如果用簡練扼要、精辟鮮明的語言從本源上對品牌進行定義的話,品牌定義應該是品牌經營者(主體)和消費者(受眾)互相之間心靈的烙印。簡而言之,品牌就是心靈的烙印。烙印是美麗還是丑陋,是深還是淺,就決定著品牌力量的強弱,品牌資產的多寡和品牌價值的高低。
品牌的要素
1.差異化:產品差異化是創建一個產品或服務品牌所必須滿足的*個條件,公司必須將自己的產品同市場年的其他產品區分開來。
2.關聯性:指產品為潛在顧客提供的可用性程度。消費者只有在日常生活中實際看到品牌的存在,品牌才會有意義。
3.認知價值:這是創建一個有價值的品牌的要素。即使企業的產品同市場上的其它產品存在差異,潛在顧客發現別人也在使用這種產品,但如果他們感覺不到產品的價值,就不會去購買這種產品。
品牌內涵
是指一個名稱、名詞、符號或設計,或者是它們的組合,其目的是識別某個銷售者或某群銷售者的產品或勞務,并使之同競爭對手的產品和勞務區別開來;品牌zui持久的含義和實質是其價值、文化和個性;品牌是一種商業用語,品牌注冊后形成商標,企業即獲得法律保護擁有其權;品牌是企業長期努力經營的結果,是企業的無形載體。
品牌的價值
品牌的價值包括用戶價值和自我價值兩部分。品牌的功能、質量和價值是品牌的用戶價值要素,即品牌的內圣三要素;品牌的度、美譽度和普及度是品牌的自我價值要素,即品牌的外王三要素。品牌的用戶價值大小取決于內圣三要素,品牌的自我價值大小取決于外王三要素。(詳見莊一召《內圣外王:品牌建設之道》)
品牌誤區
現在社會各界都在談品牌,企業希望把自己的品牌做起來,把品牌做好,國家在政策上也給予了很多支持,媒體也在傳播各種品牌理念。但當前我們的品牌觀念存在很多誤區,很多人對品牌的認識并不清晰,造成其塑造品牌的行為模糊、隨意,產生的品牌結果自然也是不如人意。
品牌與商標
“品牌”不是“商標”。“品牌”指的是產品或服務的象征。而符號性的識別標記,指的是“商標”。品牌所涵蓋的領域,則必須包括商譽、產品、企業文化以及整體營運的管理。因此,brand不是單薄的象征,乃是一個企業總體競爭,或企業競爭力的總和。品牌不單包括“名稱”、“徽標”還擴及系列的平面視覺體系,甚至立體視覺體系。但一般常將其窄化為在人的意識中圍繞在產品或服務的系列意識與預期,成為一種抽象的形象標志。甚至將品牌與特定商標劃上等號。
人們從品牌的經驗因素上辨別一個品牌的心理因素。經驗因素通常由品牌的使用經驗構成,心理因素則由品牌的形象,即由與產品或服務相關聯的一切信息和預期所創建的符號性的標識。
品牌的意義:PhilipKotler行銷管理大師說:品牌的意義在于企業的驕傲與優勢,當公司成立后,品牌力就因為服務或品質,形成無形的商業定位。
品牌首先是獨占性的商業符號,也就是商標然后,這一符號需要被人所認知,也就是具有意義。
產品有產品的價值,品牌有品牌的價值
企業做產品或服務,產品有產品的價值;做品牌,品牌也有品牌的價值。產品可以販賣,品牌也能販賣,消費者買一個產品,獲得的是產品的利益,而如果消費者買的是有品牌價值的東西,就會獲得品牌價值的利益。品牌如果不能給消費者帶來利益,這品牌就不能販賣,不能販賣的東西我們還塑造它干嗎?多做產品賣產品利益就行了。所以既然要塑造品牌,品牌就得有單獨的價值,它的單獨價值滿足和產品滿足是不一樣的,產品滿足的是消費者利益的需要性或需求性;而品牌滿足雖然也有需求性,但更多的是欲望性。
欲望就是心里想要,消費者為了自己欲望的滿足也會掏錢消費,這種滿足就是品牌帶給消費者的。品牌帶給消費者的是一種心靈需求的情感價值,這個價值也是利益。
品牌其實是產品概念對接的人群情感
我們要把品牌觀念理清楚:品牌其實是產品概念對應的消費群體的情感需求。企業所塑造的產品品牌應該是該產品對應的消費者的情感價值的具體體現。比如現在的年輕女生都喜歡“超級女聲”中的李宇春,那正說明李宇春這個“產品”所表現出來的氣質、習慣、行為等品牌元素符合這些女生心中的情感需要,這就產生了價值,這個價值是李宇春所對應的群體的情感需要,而不是她自己的需要。所以品牌就是滿足產品對應的消費者的情感價值的東西,而不是企業產品的商標、自身的包裝或者產品概念等。現在很多人在這方面都存在誤區。企業存在誤區可以理解,因為中國企業才剛開始在琢磨如何塑造自身的品牌。但一些專家也出現這樣的問題就太不應該了,這些專家是要指導企業去做品牌的,一點也含糊不得。
品牌不是自己造出來的
現在有不少媒體都開辟了品牌欄目,找一些企業家和專家來談品牌,結果都拐了彎。媒體的主持人不了解品牌,zui后說著說著就成了我們要做一個大的品牌,好像我們能夠像制造原子彈似的造出一個品牌來。其實不然,品牌不是自己能夠做出來的,它一定是消費者認同的。這種被認同的價值是由很多元素組合的,是需要時間的,因為這不是一個簡單的利益價值認同,通過公關-公共關系等手段塑造也是別人的心理情感的價值認同。
簡單的利益認同不是品牌價值
沒有一個消費者說企業的品牌只有對應其心理情感的價值才會去消費,好感只是情感價值的一部分,還要累積更多的情感價值,才能達成品牌的整體認同。簡單的利益認同是使用價值,是消費者對產品利益的需要。而對品牌利益的需要是在社會環境中的情感需求和欲望需求。所有這些企業都要想如何去做,如果簡單地說品牌是一趟通向化的快車,搭上這趟車企業的品牌就會怎么怎么樣了,這就太膚淺了。這根本就是兩碼事。所以說品牌概念不清晰是整個中國市場普遍面臨的一種現象。
品牌的真正意義
塑造一個品牌的真正意義不僅僅在于企業能通過品牌取得較大的經濟利益,其社會效益也是深遠的,例如解決就業問題,增加國家稅收,刺激消費等待……
品牌的解讀
品牌,是廣大消費者對一個企業及其產品過硬的產品質量、完善的售后服務、良好的產品形象、美好的文化價值、的管理結果┉等等所形成的一種評價和認知,是企業經營和管理者投入巨大的人力、物力甚至幾代人長期辛勤耕耘建立起來的與消費者之間的一種信任......
質量是品牌的本質、基礎,也是品牌的生命;服務是品牌的重要支撐,是商品不可分割的一部分,是市場競爭的焦點;形象是品牌在市場上、消費者心中所表現出的個性特征,體現消費者對品牌的評價與認知;文化價值是品牌的內涵,是社會物質形態和精神形態的統一,是現代社會的消費心理和文化價值取向的結合;
管理是保證品牌成功的依靠,成功的品牌無不依靠管理創立、發展、創新,是品牌得以健康成長的基礎......
競爭的加劇使品牌的問題凸顯了出來。
一般認為,品牌是一種名稱、術語、標記、符號或圖案,或是它們的相互組合,用以識別某個銷售者或某群銷售者的產品或服務,并使之與競爭對手的產品和服務相區別。與品牌緊密的有如下一些概念:
品牌名:品牌中可以讀出的部分——詞語、字母、數字或詞組等的組合。如海爾、紅雙喜1999、TCL等。
品牌標志:品牌中不可以發聲的部分——包括符號、圖案或明顯的色彩或字體。如耐克的一勾造型,小天鵝的天鵝造型,IBM的字體和深藍色的標準色等。
海爾兄弟
品牌角色;是用人或擬人化的標識來代表品牌的方式,如海爾兄弟、麥克唐納、米老鼠、康師傅等。
商標:受到法律保護的整個品牌、品牌標志、品牌角色或者各要素的組合。當商標使用時,要用“R”或“注”明示,意指注冊商標。
品牌的由來
品牌的英文單詞Brand,源出古挪威文Brandr,意思是“燒灼”。人們用這種方式來標記家畜等需要與其他人相區別的私有財產。到了中世紀的歐洲,手工藝匠人用這種打烙印的方法在自己的手工藝品上烙下標記,以便顧客識別產品的產地和生產者。這就產生了zui初的商標,并以此為消費者提供擔保,同時向生產者提供法律保護。16世紀早期,蒸餾威士忌酒的生產商將威士忌裝入烙有生產者名字的木桶中,以防不法商人偷梁換柱。到了1835年,蘇格蘭的釀酒者使用了“OldSmuggler”這一品牌,以維護采用特殊蒸餾程序釀制的酒的質量聲譽。
在《牛津大辭典》里,品牌被解釋為“用來證明所有權,作為質量的標志或其他用途”,即用以區別和證明品質。隨著時間的推移,商業競爭格局以及零售業形態不斷變遷,品牌承載的含義也越來越豐富,甚至形成了專門的研究領域——品牌學。
品牌的特征
(一)品牌是專有的品牌
品牌是用以識別生產或銷售者的產品或服務的。品牌擁有者經過法律程序的認定,享有品牌的專有權,有權要求其他企業或個人不能仿冒,偽造。這一點也是指品牌的排他性,然而我們國家的企業在競爭中沒有很好的利用法律武器,沒有發揮品牌的專有權,近年來我們不斷看到國內的金字招牌在市場上遭遇的尷尬局面:“紅塔山”在菲律賓被搶注,100多個品牌被日本搶注,180多個品牌在澳大利亞被搶注,……如此等等人們應該及時反省,充分利用品牌的專有權。
紅塔山
(二)品牌是企業的無形資源
由于品牌擁有者可以憑借品牌的優勢不斷獲取利益,可以利用品牌的市場開拓力形象擴張力,資本內蓄力不斷發展,因此我們可以看到品牌的價值。這種價值我們并不能像物質資產那樣用實物的形式表述,但它能使企業的無形資產迅速增大,并且可以作為商品在市場上進行交易。
1994年排名*的是美國的可口可樂,其品牌價值為359.5億美元,相當于其銷售額的4倍。到1995年可口可樂的品牌價值上開到390.50億美元,1996年又上升為434.27億美元。
我國的品牌創造雖起步較晚,但國內的發展較為迅速,像云南紅塔集團的“紅塔山”,浙江杭州的娃哈哈,山東青島的海爾,四川綿陽的長虹集團,等的價值也很不菲,我們從1998年以評估為例:“紅塔山”的品牌價值為386億元人民幣,“海爾”的品牌價值為245億元人民幣。
品牌作為無形資產其價值可以有形量化,同時品牌作為商品交易,比如有以品牌入股形式組建企業,有了以品牌的號召特許經營,更有加盟到門下,以圖發展。
品牌
(三)品牌轉化具有一定的風險及不確定性
品牌創立后,在其成長的過程中,由于市場的不斷變化,需求的不斷提高,企業的品牌資本可能壯大,也可能縮小,甚至某一品牌在競爭中退出市場。品牌的成長由此存在一定風險,對其評估也存在難度,對于品牌的風險,有時由于企業的產品質量出現意外,有時由于服務不過關,有時由于品牌資本盲目擴張,運作不佳,這些都給企業品牌的維護帶來難度,對企業品牌效益的評估也出現不確定性。
(四)品牌的表象性
品牌是企業的無形資產,不具有獨立的實體,不占有空間,但它zui原始的目的就是讓人們通過一個比較容易記憶的形式來記住某一產品或企業,因此,品牌必須有物質載體,需要通過一系列的物質載體來表現自己,使品牌有形式化。品牌的直接載體主要是文字、圖案和符號,間接載體主要有產品的質量,產品服務、度、美譽度、*。沒有物質載體,品牌就無法表現出來,更不可能達到品牌的整體傳播效果。的品牌在載體方面表現較為突出,如“可口可樂”的文字,使人們聯想到其飲料的飲后效果,其紅色圖案及相應包裝能起到*的效果,再如“麥當勞”其黃色以拱形“M”會給人們多在的視覺效果?
(五)品牌的擴張性
品牌具有識別功能,代表一種產品、一個企業,企業可以利用這一優點展示品牌對市場的開拓能力,還可以幫助企業利用品牌資本進行擴張。
品牌的種類
品牌可以依據不同的標準劃分為不同的種類:
(一)根據品牌度的輻射區域劃分
根據品牌的度和輻射區域劃分,可以將品牌分為地區品牌、國內品牌、品牌、品牌。
地區品牌是指在一個較小的區域之內生產銷售的品牌,例如,地區性生產的銷售的特色產品。這些產品一般在一定范圍內生產,銷售,產品輻射范圍不大,主要是受產品特性、地理條件及某些文化特性影響,這有點像地方戲種秦腔主要在陜西,晉劇主要在山西,豫劇主要在河南等的現象。
國內品牌是指國內度較高,產品*,全國銷售的產品。例如家電巨子——海爾;香煙巨子——紅塔山;飲料巨子——娃哈哈。
品牌是指在市場上度、美譽度較高,產品輻射的品牌,例如可口可樂、麥當勞、萬寶路、奔馳、愛立信、微軟、皮爾·卡丹等。
可口可樂
(二)根據品牌產品生產經營的不同環節劃分
根據產品生產經營的所屬環節可以將品牌分為制造商品牌和經營商品牌。制造商品牌是指制造商為自己生產制造的產品設計的品牌。經銷商品牌是經銷商根據自身的需求,對市場的了解,結合企業發展需要創立的品牌。制造商品牌很多,如SONY(索尼)、奔馳、長虹等。經銷商品牌如“西爾斯”(百貨店如“王府井”銷售)等。
(三)根據品牌來源劃分
依據品牌的來源可以將品牌分為自有品牌、外來品牌和嫁接品牌。自有品牌是企業依據自身需要創立的,如本田、東風、*、摩托羅拉、全聚德等等。外來品牌是指企業通過特許經營、兼并,收購或其他形式而取得的品牌。例如聯合利華收購的北京“京華”牌,香港迪生集團收購法國商標S.T.Dupont。嫁接品牌主要指通過合資、合作方式形成的帶有雙方品牌的新產品,例如,琴島——利勃海爾。
(四)根據品牌的生命周期長短劃分
根據品牌的生命周期長短來劃分,可以分為短期品牌、長期品牌。
短期品牌是指品牌生命周期持繼較短時間的品牌,由于某種原因在市場競爭中曇花一現或持繼一時。
長期品牌是指品牌生命周期隨著產品生命周期的更替,仍能經久不衰,永葆青春的品牌。例如歷*的;全聚德,內聯升等。也有些是長久發展來的世界,如可口可樂,奔馳等。
(五)根據品牌產品內銷或外銷劃分
依據產品品牌是針對國內市場還是市場可以品牌劃分為內銷品牌和外銷品牌。由于世界各國在法律,文化、科技等宏觀環境方面存在巨大差異,一種產品在不同的國家市場上有不同的品牌,在國內市場上也有單獨的品牌。品牌劃分為內銷品牌和外銷品牌對企業形象整體傳播不利但由于歷史、文化等原因,不得不采用,而對于新的品牌命名應考慮到化的影響。
(六)根據品牌的行為劃分
根據品牌產品的所屬行業不同可將品牌劃分為家電業品牌,食用飲料業品牌、日用化工業品牌、汽車機械業品牌、商業品牌、服務業品牌、服裝品牌、女裝品牌、網絡信息業品牌等幾大類。
除了上述幾種分類外,品牌還可依據產品或服務在市場上的態勢劃分為強勢和弱勢品牌;依據品牌用用途不同,劃分為生產資料品牌等等。
(七)根據品牌的原創性與延伸性劃分
根據品牌的原創性與延伸性可劃分為主品牌、副品牌、副副品牌,如“海爾”品牌,現在有海爾冰箱、海爾彩電、海爾空調……海爾洗衣機中又分海爾小神童,海爾節能王……等等。另外也可將品牌分成母品牌、子品牌、孫品牌……等如寶潔公司的海飛絲、飄柔、潘婷……等等
飄柔
(八)根據品牌的本體特征劃分
根據品牌的本體特征劃分又可將品牌劃分為個人品牌、企業品牌、城市品牌、*、品牌等。如劉曉慶、姜文、張藝謀、王楠等屬于個人品牌,哈市冰雪節、寧波服裝節、CBD節等屬于城市品牌,金字塔、*長城、埃菲爾鐵塔、自由女神像等屬于*,聯合國、奧運會、紅十字會等屬于*品牌。
品牌的作用
(一)品牌——產品或企業核心價值的體現
品牌——消費者或用戶記憶商品工具不僅要將商品銷售給目標消費者或用戶,而且要使消費者或用戶通過使用對商品產生好感,從而重復購買,不斷宣傳,形成品牌忠誠,使消費者或用戶重復購買。消費者或用戶通過品牌,通過對品牌產品的使用,形成滿意,就會圍繞品牌形成消費經驗,存貯在記憶中,為將來的消費決策形成依據。一些企業更為自己的品牌樹立了良好的形象,賦予了美好的情感,或代表了一定的文化,使品牌及品牌產品在消費者或用戶心目中形成了美好的記憶,比如“麥當勞”,人們對于這個品牌會感到一種美國文化、快餐文化,會聯想到一種質量,標準和衛生,也能由“麥當勞”品牌激起兒童在麥當勞餐廳里盡情歡樂的回憶。
(二)品牌——識別商品的分辨器品牌的建立是由于競爭的需要,在用來識別某個銷售者的產品或服務的。品牌設計應具有*性,有鮮明的個性特征,品牌的圖案,文字等與競爭對手的區別,代表本企業的特點。同時,互不相同的品牌各自代表著不同的形式,不同質量,不同服務的產品,可為消費者或用戶購買、使用提供借鑒。通過品牌人們可以認知產品,并依據品牌選擇購買。例如人們購買汽車時:奔馳、沃爾沃、桑塔納、米提諾、英格爾,每種品牌代表了不同的產品特性、不同的文化背景、不同的設計理念、不同的心理目標,消費者和用戶便可根據自身的需要進行選擇。
奔馳
(三)品牌——質量和信譽的保證企業設計品牌,創立品牌,培養品牌的目的是希望此品牌能變為,于是在產品質量上下功夫,在售后服務上做努力。同時品牌代表企業,企業從長遠發展的角度必須從產品質量上下功夫,特別產品、企業、于是品牌、特別是就代表了一類產品的質量檔次,代表了企業的信譽。比如“海爾”,作為家電品牌人們提到“海爾”就會聯想到海爾家電的高質量,海爾的售后服務及海爾人為消費者用戶著想的動人畫面。再如“耐克”作為運動鞋的世界其人性化的設計。高科技的原料、高質量的產品、為人們所共睹。“耐克”代表的是企業的信譽、產品的質量品牌——企業競爭的武器
樹品牌、創是企業在市場競爭的條件下逐漸形成的共識,人們希望通過品牌對產品、企業更加區別,通過品牌形成品牌追隨,通過品牌擴展市場。品牌的創立,的形成正好能幫助企業實現上述目的,使品牌成為企業的有力的競爭武器。品牌,特別是的出現,使用戶形成了一定程度的忠誠度、信任度、追隨度,由此使企業在與對手競爭中擁有了后盾基礎。品牌還可以利用其市場擴展的能力,帶動企業進入新市場;帶動新產品打入市場;品牌可以利用品牌資本運營的能力,通過一定的形式如特許經營、合同管理等形式進行企業的擴張。
(四)品牌——企業的“搖錢樹”品牌以質量取勝,品牌常附有文化,情感內涵,所以品牌給產品增加了附加值。同時,品牌有一定的信任度、追隨度,企業可以為品牌制定相對較高的價格,獲得較高的利潤。品牌中的在這一方面表現zui為突出,如海爾家電,其價格一般比同等產品高;耐克運動鞋,比同等的李寧運動鞋、安踏運動鞋高出幾百元。而在這方一方面我們還可以再看一看飲料企業可口可樂的例子:可口可樂公司1999年的銷售總額為90億美元,其利潤為30%利潤為27美元除去5%由資產投資帶來的利潤,其余22.5億美元均為品牌為企業帶來的高額利潤,由此可見品牌特別是給企業帶來的較大的收益,而品牌作為無形資產,已為人們的認可。
(五)品牌——賣得更貴+賣得更多,驅動生意,即“生意導向的品牌管理”。
產品價值與品牌價值的區別關系?
節選對話品牌凡人/晨曦
記者:關于產品價值一般容易理解,對于品牌價值這個概念很多人還是比較模糊,您是怎么看待二者之間的區別關系?凡人:首先任何價值都是相對于人而言的,可以說萬物本無價,因人的需求才產生了價值.所以無論產品價值與品牌價值都是相對于需求而言的.記者:是人類的需求創造了事物的價值,人類需求產品好理解,人們需求品牌如何理解?凡人:從心理學家馬斯洛的需求理論中我們知道,人類的需求是有層級的,從生理需求到自我實現需求越往高越難以滿足,而在滿足這些需求的條件中,只有小部分是來自于對物質條件的需求,大部分需求是一種精神需求,或者說是一種精神欲望,這就是產品價值與品牌價值的基本區別關系.記者:您是說產品價值是滿足人們基本需求部分的,而品牌價值是滿足人類精神需求部分的?凡人:可以這樣理解,需要明確的是品牌價值部分往往包含有產品價值部分.凡人:從需求的角度來說,人們的需求主要有兩大類”功能性需求與情感性需求”,產品價值一般滿足的是前者,而品牌價值卻是兩類需求都可以滿足.所以隨著同類產品價值的不斷趨同,其價值感對消費者來說就越來越低,有品牌價值的產品就更受消費者的青睞.記者:也就是說,產品有產品的價值,品牌有品牌的價值,凡人:是的.所以對產品企業來說,做產品而不注重塑造品牌其實是很吃虧的經營觀念.點語:我們要把品牌觀念理清楚,品牌其實是產品概念對應的消費者的情感需求。企業所塑造的產品品牌應該是該產品對應的消費者的情感價值的具體體現。產品可以販賣,品牌也能販賣,消費者買一個產品,獲得的是產品功能利益,而如果消費者買的是有品牌價值的產品,它就會獲得除產品價值之外的品牌價值。產品滿足的是消費者的功能利益,而品牌還可以滿足消費者的情感利益.消費者為了二種利益的同時滿足,就會選擇品牌消費.
與品牌相關的概念
1、產品(Product)。產品是指能夠提供給市場,被人們使用和消費,并能滿足人們某種需求的任何東西,包括有形的物品、無形的服務、組織、觀念或它們的組合。產品一般可以分為三個層次,即核心產品、形式產品、延伸產品。核心產品是指整體產品提供給購買者的直接利益和效用;形式產品是指產品在市場上出現的物質實體外形,包括產品的品質、特征、造型、商標和包裝等;延伸產品是指整體產品提供給顧客的一系列附加利益,包括運送、安裝、維修、保證等在消費領域給予消費者的好處。
2、商標(TradeMark)。商標是一種法律用語,是生產經營者在其生產、制造、加工、揀選或者經銷的商品或服務上采用的,為了區別商品或服務來源、具有顯著特征的標志,一般由文字、圖形或者其組合構成。經國家核準注冊的商標為“注冊商標”,受法律保護。商標注冊人享有商標權。
3、(FamousBrand)。對于zui通俗的理解就是。“”一詞的出現先于品牌概念,它是我國特定環境下的產物。
4、品牌資產(BrandEquity)。品牌資產是與品牌、品牌名稱和標志相,能夠增加或減少企業所銷售產品或服務的價值的一系列資產與負債。它主要包括5個方面,即品牌忠誠度、品牌認知度、品牌感知質量、品牌聯想、其他專有資產(如商標、、渠道關系等),這些資產通過多種方式向消費者和企業提供價值。
5、品牌識別(BrandIdentity)。品牌識別是品牌營銷者希望創造和保持的,能引起人們對品牌美好印象的聯想物。這些聯想物暗示著企業對消費者的某種承諾。品牌識別將指導品牌創建及傳播的整個過程,因此必須具有一定的深度和廣度。
6、品牌符號(BrandSymbol)。品牌符號是區別產品或服務的基本手段,包括名稱、標志、基本色、口號、象征物、代言人、包裝等。這些識別元素形成一個有機結構,對消費者施加影響。它是形成品牌概念的基礎,成功的品牌符號是公司的重要資產,在品牌與消費者的互動中發揮作用。
7、品牌個性(BrandPersonality)。品牌個性是特定品牌擁有的一系列人性特色,即品牌所呈現出的人格品質。它是品牌識別的重要組成部分,可以使沒有生命的產品或服務人性化。品牌個性能帶來強大而*的品牌聯想,豐富品牌的內涵。
8、品牌定位(BrandPositioning)。品牌定位是在綜合分析目標市場與競爭情況的前提下,建立一個符合原始產品的*品牌形象,并對品牌的整體形象進行設計、傳播,從而在目標消費者心中占據一個*價值地位的過程或行動。其著眼點是目標消費者的心理感受,途徑是對品牌整體形象進行設計,實質是依據目標消費者的特征,設計產品屬性并傳播品牌價值,從而在目標顧客心中形成該品牌的*位置。
9、品牌形象(BrandImage)。品牌形象是指消費者基于能接觸到的品牌信息,經過自己的選擇與加工,在大腦中形成的有關品牌的印象總和。品牌形象與品牌識別既有區別,又有。二者的區別在于,品牌識別是品牌戰略者希望人們如何看待品牌,而品牌形象是現實中人們如何看待品牌的;二者的在于,品牌識別是品牌形象形成的來源和依據,而品牌形象在某種程度上是執行品牌識別的結果。
10、品牌文化(BrandCulture)。品牌文化是指品牌在經營中逐步形成的文化積淀,代表了企業和消費者的利益認知、情感歸屬,是品牌與傳統文化以及企業個性形象的總和。與企業文化的內部凝聚作用不同,品牌文化突出了企業外在的宣傳、整合優勢,將企業品牌理念有效地傳遞給消費者,進而占領消費者的心智。品牌文化是凝結在品牌上的企業精華。
11、品牌延伸(BrandExtension)。品牌延伸是指在已有相當度與市場影響力的品牌的基礎上,將成名品牌運用到新產品和服務上,以期減少新產品進入市場風險的一種策略。它可以增加新產品的可接受性、減少消費行為的風險性,提高*性開支使用效率,以及滿足消費者多樣性需要。
12、品牌結構(BrandStructure)。品牌結構是指一個企業不同產品品牌的組合,它具體規定了品牌的作用、各品牌之間的關系,以及各自在品牌體系中扮演的不同角色。合理的品牌結構有助于尋找共性以產生協同作用,條理清晰地管理多個品牌,減少對品牌識別的損害,快速地做出調整,更加合理地在各品牌中分配資源。
13、品牌度(Brandawareness)。品牌認知度是品牌資產的重要組成部分,它是衡量一個品牌在目標消費群的傳播程度。提高品牌度就是要圍繞目標消費者進行有效地傳播。
14、品牌認知度(BrandCognitive)。品牌認知度是品牌資產的重要組成部分,它是衡量消費者對品牌內涵及價值的認識和理解度的標準。
15、品牌美譽度(BrandFavorite)。品牌美譽度是品牌力的組成部分之一,它是市場中人們對某一品牌的好感和信任程度。
16、品牌忠誠度(BrandLoyalty)。品牌忠誠度是指由于品牌技能、品牌精神、品牌行為文化等多種因素,使消費者對某一品牌情有獨鐘,形成偏好并長期購買這一品牌商品的行為。簡言之,品牌忠誠度就是消費者的重復購買行為。根據顧客忠誠度的形成過程,可以劃分為認知性忠誠、情感性忠誠、意向性忠誠、行為性忠誠。
品牌度、品牌認知度、品牌美譽度、品牌忠誠度被稱為品牌四度,是衡量品牌力的標準之一。
17、品牌偏好度(BrandPreference)。品牌偏好度是品牌力的重要組成部分,指某一市場中消費者對該品牌的喜好程度,是對消費者的品牌選擇意愿的了解。
18、自主品牌(Self-ownedBrand)。自主品牌是指由企業自主開發,擁有自主知識產權的品牌。它有三個主要衡量因素:市場保有量、生產研發的歷史及其在整個行業中的地位。
19、品牌聲浪(Brandvoice).品牌聲浪是指企業利用各種傳播手段從而使消費者甚至是整個社會與企業品牌之間產生共鳴形成統一的價值觀。
20、品牌管理系統(BrandManagementSystem)。“品牌管理系統”需要設定品牌管理(包括規劃、執行、監測與評估)的一些流程和制度,這些流程和制度的根本目的是保證品牌管理的連續性和繼承性,實現“可復制的成功”。
網絡品牌
一個好的品牌對客戶影響是深入人心的,在它基礎上進行品牌延伸到網絡產品比如名稱,域名,LOGO等這些東西在網友心目中樹立的形象就是網絡品牌,這個定義是“狹義的定義”,廣義的網絡品牌定義是:”一個企業、個人或者組織在網絡上建立的一切美好產品或者服務在人們心目中樹立的形象就是網絡品牌。這是個人的理解,如果有什么意見或建議請與我。
品牌機構(*)
(Well-knownBrandinChina)
什么是?
是指在中國為相關公眾廣為知曉并享有較高聲譽的商標。
目前的查詢的榮譽和優勢?
商標法律侵權糾紛中大于普通商標的保護力度,截止2008年2月1日,全國總數大約有1200余個,具備非常高的榮譽價值。
的認定機構?
國家*商標局與商標評審委員會,中級和人民*
的性質?
法律術語,具備法律依據和法律保護手段
的有效期?
的有效期是三年
認定方式?
被動認定,的認定是出于保護的需要,只是針對個案;企業的必須向*工商行政管理部門商標局提出申請,經認定后才為并享有的各項權利。
認定對象?
國內企業的注冊商標,也包括外國企業在華注冊的商標
省商標
省商標是由各省級*對在省內享有盛譽的商標的評定。有效期為三年。
中國(ChinaTopBrand)
《品牌》雜志(理論月刊)是經國家新聞出版總署批準,山西省政府發展研究中心主管,山西省品牌協會主辦的月刊。1988年創刊,現已成為關注國內外企事業單位品牌建設的雜志。各領域理論研究動向,科技創新成果;致力于為國家機關、學術研究機構、企事業單位、科教人員等發表科研成果及學術研究提供專業平臺。國內統一刊號:CN14-1289/F、標準刊號:ISSN1671-1009
什么是中國?
中國產品是指實物質量達到同類產品*水平、在國內同類產品中處于地位、*和度居*、用戶滿意程度高、具有較強市場競爭力的產品。
中國的榮譽和優勢?
中國是產品的榮譽稱號,從2005年到2007年的三年(即有效期內),全國中國產品總數大約為2200個。
中國的有效期?
有效期為3年,比如在2007年9月認定的中國產品,有效期為2007年9月到2009年9月
中國的認定機構?
**中國戰略推進委員會認定。
中國的性質?
授予企業產品的一種榮譽,屬于國家獎勵機制的一部分,企業作為榮譽宣傳使用
認定方式?
主動評價,成批保護。企業主動申請,中國產品評價工作每年進行一次,凡不在當年評價目錄內的產品申請不予受理。
認定對象?
中國針對實物質量—即產品質量來評定,于我國企業的產品,不受理使用國(境)外商標的產品的申請。
*產品(NationalFree-inspectionProduct)
什么是*產品?
產品質量長期穩定、*高、經濟效益在行業*列、企業標準達到或嚴于國家有關標準的,以及省級以上質量技術監督部門連續三次以上抽查合格的產品,可確定為免檢產品。
由于受工作量的限制,工商管理/質量檢查部門不可能對全國所有的商品一一進行出廠和出售前的質量檢查,同時出于宣傳和鼓勵誠信經商的目的,每年對部分市場質量穩定/反映較好的產品,予以三年免予質量檢查的政策,這就是*產品。
*產品的榮譽和優勢?
*產品在出口/銷售等方面可以免受檢查,從2005年到2007年的三年(即有效期)內,*產品總數大約為3450個。
*產品的有效期?
有效期為3年,比如在2006年12月認定的*產品產品,有效期為2007年1月到2009年12月
*產品的認定機構?
*。
*產品的性質?
授予企業產品的一種榮譽和免于檢驗檢疫的權益。
認定方式?
企業主動申請,國家質檢總局每年評定進行一次。
認定對象?
中國境內銷售的產品。
中華(ChinaTime-honoredBrand)
什么是中華?
是指歷史悠久,擁有世代傳承的產品、技藝或服務,具有鮮明的中華民族傳統文化背景和深厚的文化底蘊,取得社會廣泛認同,形成良好信譽的品牌。
中華的榮譽和優勢?
中華是歷史悠久品牌/企業的榮譽稱號,全國中華企業總數大約為2000個。
中華的有效期?
具有*性!嚴重的違法違規、失信行為,或未按規定提交年度經營情況報告的將被取消。
中華的認定機構?
中華人民共和國*牽頭設立“中華振興發展委員會”(以下簡稱振興委員會),全面負責“中華”的認定和相關工作。并以*的名義頒發牌匾和證書。
中華的性質?
歷史悠久創立于1956年(含)以前,良好信譽的品牌,屬于國家榮譽,企業作為榮譽宣傳使用。
認定方式?
1、中華振興發展委員會下設秘書處、專家委員會。秘書處設在*商業改革發展司,負責振興委員會的組織、協調和日常管理工作。專家委員會由各行業專家、法律專家、商標專家、品牌專家、企業管理專家、質量專家、歷史學家等組成,主要負責“中華”的評審,并參與相關工作的論證。
2、原經有關部門認定的“中華”要重新參加認定。
認定對象?
中華人民共和國境內的有關單位(企業或組織)。
中華的認定標準和程序?
認定條件:
1、擁有商標所有權或使用權。
2、品牌創立于1956年(含)以前。
3、傳承*的產品、技藝或服務。
4、有傳承中華民族傳統的企業文化。
5、具有中華民族特色和鮮明的地域文化特征,具有歷史價值和文化價值。
6、具有良好信譽,得到廣泛的社會認同和贊譽。
7、國內資本及港澳臺地區資本相對控股,經營狀況良好,且具有較強的可持續發展能力。
認定程序:
具備“中華”認定條件的單位,向所在地市級商務主管部門申報,并由省級商務主管部門(含計劃單列市商務主管部門,下同)審核后報振興委員會認定。程序包括:提出申請、資料提交、調查鑒別、認定評審、公示、做出決定、復核、注冊存檔、核發證書等。具體步驟:
1、提出申請:有關單位根據自身情況填寫申報表,并報所在地市級商務主管部門。
2、資料提交:所在地市級商務主管部門對提交的申請進行初評,確認申請有效的,指導申報單位按照規定格式提交有關資料,并報所在省級商務主管部門。
3、調查鑒別:省級商務主管部門組織有關機構、專家對申報單位提交的資料進行調查與鑒別,并提出初步評估意見報振興委員會。
4、認定評審:振興委員會組織專家對資料進行分析,必要時對有關內容進行現場調研,提出評審意見,撰寫認定報告。
5、公示:在有關媒體公示擬認定為“中華”的企業和品牌名單,任何單位或個人對名單有不同意見的,均可向振興委員會提出異議。
6、做出決定:擬認定為“中華”的企業和品牌在公示期間無異議或者異議不成立的,由振興委員會做出決定,認定為“中華”。
7、復核:申報單位對認定結果有疑義的,可向振興委員會提出復核,復核結果在接到復核申請后30天內做出。
8、注冊存檔:認定過程涉及的所有資料均由振興委員會存檔保留,并負責管理。
9、核發證書:對通過認定的“中華”以*的名義頒發牌匾和證書。
香港管理中心
香港管理中心(HKFB)是由香港政府批準設立的管理機構,旨在集合社會各方面的力量,共同推動香港品牌的發展。通過表彰香港公司創立的品牌,激勵港商精益求精,并提升香港產品和服務的度,增強社會各界、海外商家及消費者對香港品牌的認識。同時,通過對達到香港標準的國內和海外品牌進行認證,以供香港市民識別選購的產品或服務。
香港管理中心從全局性層面和戰略的高度探索、倡議和推進香港品牌的整體發展策略,并發揮統籌和協調的角色,工商界爭創,推動香港成為薈萃之都。積極協助政府政策的制定和執行,就香港品牌的整體發展策略和推進政策提供意見;主辦“香港”評選,組織并協助策劃其它與品牌有關的獎項,藉以表彰*,樹立*;推行“香港認證計劃”,建立制度化、規范化的品牌認證體系,*認證的先河,建立本地的參照基準;提升香港品牌的市場影響力和度,帶領企業參加本港、國內和海外的展覽和推廣活動,協助香港品牌在本地、國內和市場的發展;加強與國內及海外的品牌促進機構建立及合作,促進品牌企業的交流、聯誼和合作;弘揚原創精神,推行研究計劃、培訓項目、觀摩與交流活動,扶植*,倡導建品牌、創的行業風尚;加強公眾宣傳和教育,增進消費者的品牌意識,培養重視品牌、保護品牌的社會氛圍;提升業界與公眾的品牌意識,締造有利于品牌發展的社會環境。
指引條例:《香港認定管理辦法》《香港標志使用管理辦法》
品牌機構(非*)
按影響力介紹:
1,美國《財富》雜志Fortune
每年發布的針對世界企業、跨國企業的世界企業500強的排名、排行榜,影響力。2008年36家中國企業上榜。
2,美國福布斯Forbes
福布斯富豪榜,企業榜,名人榜,福布斯中國富豪榜在世界具有非常大的影響力。
Forbes,在中國臺灣譯為“富比世”(含富可敵國的意思,與“Forbes”的宗旨切合,不失為音義結合的*翻譯方案),在大陸譯為福布斯。
3,胡潤Hurun
胡潤百富榜,胡潤中國品牌榜,強勢榜,房地產富豪榜,這些名詞你一定不陌生,在中國很大的影響力、度。
4,品牌資訊IIBrand(theInformationoftheInternationalBRAND)
中國乃至世界范圍內zui大zui全的品牌數據庫,準確公正的品牌標準的品牌及相關資訊,品牌和世界的商品和服務的信息咨詢服務商。旨在服務于大眾,讓品牌更貼近我們,享受品牌商品和服務;
5,實驗室WBL
500強,中國品牌500強,亞洲品牌500強,這些都是實驗室每年發布的,針對品牌排名的排行榜,具有相當大的影響力。
6,千家品牌實驗室QBL
千家品牌實驗室(QianjiaBrandLab)創建于2004年6月,著重研究品牌在新媒體平臺上的傳播方式和測量方法,每月發布20多個行業5000個品牌的品牌指數排名,并進行品牌個性測量。
7,香港管理中心HKFB
組織香港的評選,為社會組織,我zui喜愛的香港—品牌評選中華(海外)企業信譽協會主辦。
8,中國品牌研究院brandcn
以發布的中國行業標志性品牌出名,國內品牌價值評價機構,也是中國品牌建設zui重要的思想傳播平臺。具有獨立的學術品格和價值取向,不仰仗于任何權力機構和利益集團,在業界享有良好的口碑和公信力,推動中國市場的品牌研究,幫助中國企業更好地建立自主品牌,中國品牌研究院設立品牌研究中心,為中國市場的品牌精英提供一個研究性的交流平臺和合作機制。
9、品牌中國(品牌中國產業聯盟)
以發布的中國總評榜行業大獎和組織的中國品牌節出名,品牌聯盟:即品牌中國產業聯盟,是致力推進“中國產業品牌化,品牌中國產業化”的非法人、活動性、學術性民間聯盟。品牌中國合作單位:藍云龍品牌設計機構。
10、品數牌研究院(亞洲)CNPP
在聯合國、有關國家、行業組織、有關省部級領導的關懷和指導下設立的非盈利性獨立企業品牌研究機構,其度和影響力在尤其是亞洲地區占有舉足輕重的地位。其設立的目的指為推動世界市場企業品牌數據研究,幫助跨國企業更好地建立和發展自主品牌。
11,中國食品工業協會提到白酒“純糧”標志(純糧固態發酵白酒標志),國餅,你一定不陌生吧,就是該組織發布的,也是行業協會。
12,中國糧食行業協會
食用油如金龍魚等包裝上的放心糧油標志你不會陌生吧,就是該組織發布的的品牌榮譽。
13,中國企業聯合會和中國企業家協會
中國企業500強年度排行榜,就是該組織每年發布的,和財富雜志在中國一比高低。
14,中國陶瓷工業協會,中國涂料工業協會
中國陶瓷/涂料工業協會為培育行業,提升行業整體競爭力的戰略步驟和實施計劃,陶瓷行業產品,涂料行業產品在行業內有影響力。
15,中國聯合商報品牌推廣部
《中國聯合商報》是經國家新聞出版總署批準正式出版、境內外公開發行的大型綜合財經媒體。國內統一刊號:CN11-0109,郵發代號:1-295。
《中國聯合商報》每周一出版,彩色印刷。全年50期,每份定價人民幣3元,全年訂價150元。
《中國聯合商報》主要讀者對象為各類商務人士、企業決策者、經營管理者,進入中國市場的外企外商、欲海外創業的中國商人,以及與經濟發展相關的政府部門、研究機構、專業人士和關注中國經濟生活的人群。
《中國聯合商報》內容設有:要聞,評論,財經,產經,商道生意,企劃,品牌。
《中國聯合商報》在全國各地郵局均可直接訂閱,北京、上海、廣州等重點城市各大報攤、書店有零售。報社設有5大中心:行政后勤中心、采編中心、經營中心(廣告中心、發行中心、活動策劃與品牌推廣中心)。
16,中國管理科學研究院品牌研究中心
中國管理科學研究院于1986年9月1日經*同志批示,在*等*主要負責同志的關懷下,由原國家科委于1987年6月2日批準建立,這是我國專門從事管理科學和相關交叉科學研究的新型科研機構。現為管理學者協會聯盟(IFSAM)理事單位。
中國管理科學研究院品牌研究中心決心在黨的十六大精神指引下,緊跟*的戰略部署,按照經濟和社會發展的需求,全面貫徹落實科學發展觀,團結奮斗、銳意開拓、與時俱進、扎實工作、為構建社會主義和諧社會,為發展具有中國特色品牌管理科學事業,努力工作。
品牌活動
1、品牌節
即中國品牌節,在2006年8月8日第二屆品牌中國高峰論壇期間,品牌中國產業聯盟主席艾豐發起倡議,*常委會副委員長顧秀蓮肯定了“將每年8月8日定為中國品牌節”的倡議。將向*人民展示我國的整體品牌形象的8月8日定為中國品牌節,是具有深遠歷史意義的。
2、品牌中國高峰論壇
品牌中國高峰論壇是業內和性的品牌專業論壇。自2005年創辦以來,已成功舉辦三屆。高峰論壇匯集了政府、學界、傳媒界、企業界、品牌機構的精英和專家,透析中國品牌建設的熱點和難點問題。歷界高峰論壇因研討主題的時代性、研討主體的廣泛性、研討內容的深度性、研討成果的啟發性獲得社會各界的*!本屆高峰論壇將在前三屆的基礎上,繼續延伸品牌話題的廣度和深度,以全面推進中國品牌建設產業化與化進程!
3、品牌中國總評榜
品牌中國總評榜是專門為表彰年度有表現的品牌企業、品牌機構、品牌專家和品牌人而設立的性榜單。以年度品牌的活躍度、消費者評價等綜合表現為主要評選依據。分為品牌中國年度華譜獎(綜合榜單)、品牌中國年度行業金譜獎(行業榜單)、品牌中國年度專業金譜獎(100位品牌人/品牌專家/品牌機構,*杰出品牌人/品牌專家/品牌機構)。
4、品牌中國年度人物
品牌中國年度人物評選由品牌中國、中國企業家雜志社、華夏時報、*財經日報社、分眾傳媒、航美傳媒、天津衛視聯合主辦,現已評選兩屆。
5、中國品牌與傳播大會
中國品牌與傳播大會,是中國品牌與傳播領域zui與*的盛會。大會由中國新聞文化促進會、中國品牌傳播協會、北京大學、清華大學、復旦大學、武漢大學等新聞與傳播學院等單位聯合發起,由中國品牌傳播協會主辦,由傳媒**承辦。前兩屆大會已于2009年6月、2010年6月在北京成功舉辦,九屆*副主席王文元同志及十屆*常委會副委員長成思危同志分別宣布大會開幕。第三屆大會將以“無品牌、不傳播”為主題,在2011年6月舉辦。大會開創了“名企+名媒+名星”的創新模式,開啟了企業界、傳媒界、演藝界三方合作的平臺。
品牌獎項
目前比較的品牌獎有:(Well-knownBrandinChina)、中國(ChinaTopBrand)、世界(WorldBrand)、中國(China-10Brand)、中華(ChinaTime-honoredBrand)、市場競爭力品牌(*評選、500強、中國品牌500強、亞洲品牌500強、中國各省級、香港、香港影響、福布斯、《財富》、中國行業標志性品牌、市場競爭力品牌華譜獎、行業金譜獎(行業榜單)、專業金譜獎
附:2006—2007品牌中國(民間組織,品牌中國產業聯盟)的獎項:
品牌中國華普獎
2007年8月9日晚8:00,遠東之夜----首屆中國品牌節慈善晚會暨品牌中國華譜獎頒獎典禮在北京大學百年紀念講堂成功舉行,領導嘉賓、演藝明星、奧運*、企業家代表、消費者等2400多人參加了本次晚會,整個會場座無虛席,掌聲不斷。
首屆中國品牌節慈善晚會暨品牌中國華譜獎頒獎典禮作為首屆中國品牌節一項重要活動,是由首屆中國品牌節組委會、天津衛視、中國文體明星北京奧運宣傳助威團等單位聯合主辦的。首屆中國品牌節主席艾豐、《中國企業家雜志社》社長劉東華、品牌中國產業聯盟秘書長王永、本次晚會的冠名贊助商遠東控股集團的董事長蔣錫培共同開啟華譜獎頒獎盛典。伴隨著領導嘉賓、演藝明星、奧運*紛紛登臺亮相,品牌中國華譜獎----25*企業依次盛大揭曉。
執著探索的成功榜樣:吉利、蒙牛、華旗資訊、匯源、波司登
迅速崛起的先鋒:新浪、百度、清華同方、隆平高科、中海地產實力雄厚的*:萬科、國美、招商銀行、李寧、創維
叱詫的中國驕傲:聯想、海爾、阿里巴巴、三一集團、TCL
基業長青的華夏*:同仁堂、全聚德、青島啤酒、一汽、國航