品牌管理創(chuàng)新
管理是創(chuàng)建品牌的保證,是品牌創(chuàng)新的生命線。
品牌創(chuàng)新是一項包括產(chǎn)品、組織、技術、價值、文化等多種創(chuàng)新在內(nèi)的復雜的經(jīng)濟系統(tǒng)工程,它涉及品牌經(jīng)營活動的程序化和程序化運用。管理既高于這些活動,又被包融在這些活動中,貫穿于活動的全過程,成為品牌創(chuàng)新的績效基礎。
《追求》的作者湯姆·彼得斯和羅伯特·沃特曼在其著作中寫到:“在目前這種*日新月異進步的新時代中,資本力量在經(jīng)營中的重要性已讓位給管理創(chuàng)新。就是說,走在時代前列的創(chuàng)新將引導企業(yè)走向繁榮。沒有管理創(chuàng)新,就是抱著錢袋子,也趕不上時代潮流,注定會成為失敗者。有些公司,雖然沒有足夠的資本,卻依靠管理創(chuàng)新獲得發(fā)展。相反,不少公司雖然擁有雄厚的資本,工廠設備齊全,但因缺乏管理創(chuàng)新而虧損或失敗。時代的迅猛進步把資本與管理創(chuàng)新的重要性顛倒過來了。”
在品牌管理創(chuàng)新的實踐中,許多跨國企業(yè)都取得了寶貴經(jīng)驗,比如培養(yǎng)團隊精神。團隊就是在一起工作的一群人,他們以任務為中心,相互合作,每個人都把自已的智慧和力量奉獻給所從事的事業(yè)。在每個企業(yè)中,都存在著各種各樣的團隊。團隊所具有的多樣性和蘊藏的巨大人力資源是企業(yè)戰(zhàn)略資源的有機組成部分,團隊培育企業(yè)精神和企業(yè)文化,提升人對企業(yè)的忠誠度和奉獻精神。一個擁有良好團隊精神的企業(yè)在競爭的經(jīng)濟中必然形成巨大的優(yōu)勢。有些企業(yè)的品牌創(chuàng)新中引入了危機管理的概念。品牌危機管理就是企業(yè)監(jiān)控、預測品牌的潛在危機,控制危機的發(fā)生,以保持或恢復品牌形象的一系列策劃與管理活動的總稱。品牌危機的發(fā)生常常不是突如其來,而是逐步演變而成的。管理者如果保持敏感和警覺,善于收集分析品牌信息,研究危機發(fā)生的機制,及時采取對策,就能夠?qū)⑵放莆C消滅在萌芽狀態(tài),此乃品牌危機管理的上上策。