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深圳市芬析儀器制造有限公司
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2017-3-14 閱讀(145)
長春市民從宏寶萊雪糕中吃出塑料布 投訴廠家無果,新吉林網訊長春市民許沒想到，他竟然從宏寶萊雪糕中吃出了一塊塑料布，而且這事過去10多天了一直沒解決。近日，許向本報反映此事。
雪糕中吃出塊塑料布
近日，家住雙陽區奢嶺街道的許說，他是一名大一學生，現在放假在家。2日那天，他去超市買了雪糕回家吃，令他意想不到的事情發生了……
許說：“那天下午兩點多，我去超市買了6個宏寶萊的鮮果時光雪糕，回家后我和父母每人吃了一個，而我的那個雪糕沒吃幾口就咬到一個硬物。我以為是椰果，便用力咬了一下，卻發現根本咬不動，低頭一看，發現雪糕里露出一塊塑料布。因為我用力咬，這塊塑料布已被拽出一部分，還有一部分凍在里面。”記者看到許拿出的雪糕上半部分露出了兩塊塑料布。
向廠家投訴一直無果
發現雪糕中有異物，許馬上了宏寶萊公司投訴，該公司客服人員稱會將此事告知相關地區負責人，讓他等消息。因一直接不到回復，許了客服人員提供給他的兩個長春負責人的，打過去后一個沒接，另一個說他不是負責此事的人。到現在事情發生10多天了，此事仍無回音。
許表示，他雪糕生產廠家并非想要賠償，只是想要個說法。
廠家負責人：以1：10的比率進行賠償
記者從宏寶萊公司總部獲得長春地區負責人的，然后與宏寶萊公司長春地區的孫取得，孫表示，出現這種事情可能是因他們疏忽所致，上次沒接許的是因為他在開會，后來因為手機中有很多條未接來電，不知道哪個是許的，就一直沒許。對于此事如何處理，孫表示，他會馬上許，如果事情屬實，他們會根據新消法規定以1：10的比率進行賠償。
食品消費糾紛 zui高可按原商品10倍價格賠償
對此吉林實達律師事務所律師馬群英表示，消費者遇到這類食品問題，首先要做的就是保存證據，在消費者權益受到侵害時，如果證明了食品消費糾紛的責任在賣方，賣方理應對買方進行一定的經濟賠償，zui高可按原商品的10倍價格賠償，如果賣方不認可賠償，買方也可找消協處理。
“如果因為食品糾紛導致身體問題，買方還可要求對方賠償相應的醫療費。”馬群英說。
14日下午，此事經過本報協調后，許表示，他已與對方基本達成一致的意見，接受對方道歉并同意對方對他進行10倍商品金額的賠償
