一場新型冠狀病毒引發的疫情突如其來,讓2020年這個春節披上了悲情的色彩。雖然疫情兇猛,但是在國家的重視與部署下,疫情防控已經走上了正軌,并取得了一定成效。目前,全國大多數省市區的確診病例都每日遞減,許多縣市已經多日零增長。
不過,在湖北武漢以及孝感、黃岡等地,疫情防控形勢依然嚴峻。由于防控管理需要和臨時新增需求暴漲,武漢地區的餐飲供給能力明顯不足。在一些能夠保障供給的地方,也只能解決有沒有的問題,要想保證餐食溫度和無接觸配給依然有難度。
在這樣的情況下,餐飲機器人體現出了其巨大應用優勢。
餐飲機器人如何助力疫情防控?
據悉,近日一批捐贈的餐飲機器人已經抵達武漢,并完成了安裝調試,已經開始提供配餐服務。這批餐飲機器人主要制作的是“煲仔飯”,一共擁有36個煲位,每小時能完成100份-120份煲仔飯,可實現24小時無接觸式循環生產與配餐。
此前,很多醫護人員、隔離人員和其他防疫工作人員受限于條件,可能難以吃到一口熱乎的飯菜。現在,借助餐飲機器人,能夠快速制作餐食,還能將食物儲存在保溫柜,醫護人員就算延遲取餐也不會導致餐食變冷,只需短短15秒就能從保溫柜取到熱騰騰的飯菜。
為了讓訂餐、取餐的過程更加快速和安全,這些餐飲機器人的軟件系統還進行了重新編寫,簡化了掃碼選項,只提供“制餐” 和“取餐”兩個選擇。通過這種方式,一方面就餐人員可以快速解決訂餐、取餐流程,同時又大限度避免了各種可能的實際接觸,降低了交叉感染的可能性。
餐飲機器人應用蔚然成風
實際上,近些年來,隨著服務機器人技術與產業的持續發展,越來越多的餐飲企業開始選擇積極引入人工智能等前沿技術,自主研發或采購了餐飲機器人等產品來應用于傳統餐飲場景,推動餐飲行業的變革創新,挖掘餐飲市場更深層次的潛力。無疑,餐飲機器人以及無人餐廳、智慧餐飲將成為接下來餐飲領域走向智能化、無人化的主流趨勢。
不久前,LG電子就推出了一款新的送餐服務機器人,并在韓國首爾投入商用。據悉,該機器人擁有四層托盤,具備自主避障功能,還會將收餐時撤下的餐盤送回后廚。其實,這還不是LG推出的首款餐飲機器人,更早之前,LG電子就與韓國餐飲企業共同退出過一款能夠制作面條的機器人。
從餐飲企業引入機器人的動機來看,緊隨行業趨勢是一個方面,更加重要的原因是餐飲機器人帶來的服務升級與效率升級。隨著機器人在迎賓、點菜、炒菜、送餐等環節的日益成熟與普及,消費者群體以及行業人士對餐飲機器人的接受程度正逐步提高,包括其競爭對手“廚師”。
未來商業化前景頗為明朗
據國家統計局數據,2019年社會消費品零售總額411649億元,比上年名義增長8.0%,其中餐飲板塊數據亮眼,2019年餐飲業收入達到46721億元,比上年增長9.4%。到2020年,餐飲行業的市場規模有望突破5萬億。
然而,餐飲行業面臨著勞動力緊缺、成本上升、服務單一等困境,房租高、人力成本高、食材成本高、毛利低的“三高一低”桎梏,讓餐飲業利潤空間不斷縮小,很多餐飲企業都是在艱難度日。現在,餐飲機器人的良好表現,將為破解上述困境提供一條新的道路。
除了這次幫助抗擊新冠肺炎疫情帶來的機遇,餐飲機器人在未來還有很大的應用潛力可供挖掘。例如,在高校、醫院、辦公園區、工業園區的食堂,完全可以引入餐飲機器人來實現無人化生產和持續性運作,從而降低運營成本,提升利潤空間,還能提高消費者的就餐體驗。因此,相信餐飲機器人一定能夠經受住這次疫情的檢驗,并走向更加廣闊的未來。
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