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天康電纜 儀表產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)

質(zhì)量是企業(yè)的生命。在現(xiàn)代社會(huì)，企業(yè)的競爭實(shí)質(zhì)上是產(chǎn)品的競爭，而產(chǎn)品的競爭力主要體現(xiàn)在質(zhì)量上。世界企業(yè)之所以具有強(qiáng)大的競爭力，很重要的一點(diǎn)，就在于它們始終圍繞產(chǎn)品質(zhì)量既是挑戰(zhàn)又是機(jī)遇這一主題，改善經(jīng)營管理，發(fā)展新技術(shù)，從而生產(chǎn)出質(zhì)量更高的產(chǎn)品。 

思想觀念的改變，豐部長在生產(chǎn)調(diào)度會(huì)上曾指出產(chǎn)品質(zhì)量的重要性，也給我們舉例國外的生產(chǎn)降落傘公司的質(zhì)量道路，從而達(dá)到產(chǎn)品合格率95%的過程。其實(shí)所有的企業(yè)都一樣，如果企業(yè)100只產(chǎn)品中99只優(yōu)良，只有一只有差錯(cuò)，那么，在買到這1只有差錯(cuò)產(chǎn)品的消費(fèi)者的心目中，你的產(chǎn)品質(zhì)量并不高，經(jīng)過他的宣傳，就會(huì)有更多的人認(rèn)為你所有產(chǎn)品都有問題。我們必須要借助科學(xué)管理，運(yùn)用先進(jìn)機(jī)械設(shè)備，使產(chǎn)品質(zhì)量合格率不斷上升，zui終實(shí)現(xiàn)了“零差錯(cuò)”的質(zhì)量目標(biāo)． 

為實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)，我認(rèn)為以下幾個(gè)方面必須要做到。 
1、有效的作業(yè)指導(dǎo)書和生產(chǎn)工藝文件

技術(shù)科檢查各車間部門的作業(yè)指導(dǎo)書和生產(chǎn)工藝，對(duì)出現(xiàn)質(zhì)量問題的產(chǎn)品進(jìn)行生產(chǎn)工藝的評(píng)估。確保作業(yè)指導(dǎo)書和生產(chǎn)工藝文件合理性與有效性。

2、產(chǎn)品質(zhì)量全員意識(shí) 

質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的根本，要提高產(chǎn)品質(zhì)量，必須全員參與，每位員工都有義務(wù)和責(zé)任做好產(chǎn)品質(zhì)量，并牢固樹立質(zhì)量意識(shí)，嚴(yán)格控制和執(zhí)行好產(chǎn)品的操作流程。要求領(lǐng)導(dǎo)和每位員工全身心地投入到產(chǎn)品質(zhì)量管理當(dāng)中，把質(zhì)量目標(biāo)灌輸?shù)矫總€(gè)員工的心中。

3、供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量控制 

對(duì)所有進(jìn)廠的原材料及零配件做到全檢、抽檢、分批檢驗(yàn)。把不符合公司要求的不良品區(qū)分開，同時(shí)作出明顯的標(biāo)示。根據(jù)實(shí)際情節(jié)輕重給供應(yīng)商開異常通知單，要求作出應(yīng)急措施和*性的改善措施。

4、綜合開展之間工作，原料質(zhì)檢、前后環(huán)節(jié)崗位互檢、生產(chǎn)環(huán)節(jié)檢驗(yàn)、驗(yàn)收 ，落實(shí)到具體責(zé)任人。

監(jiān)督和追蹤具體落實(shí)情況，嚴(yán)格作到不接受不合格品、不漏檢不合格品、不傳送不合格品。 生產(chǎn)過程質(zhì)量控制:號(hào)召全體員工、車間主任一起參與到質(zhì)量管理活動(dòng)當(dāng)中。每一道工序責(zé)任落實(shí)到人，嚴(yán)格要求操作員工做好一個(gè)產(chǎn)品首先進(jìn)行自檢，再由車間檢驗(yàn)員檢驗(yàn)，然后由質(zhì)檢專員或巡檢進(jìn)行抽檢，杜絕不合格品出現(xiàn)，不讓一個(gè)不合格品流入下一道工序。每個(gè)車間必須對(duì)待檢品、合格品、不良品進(jìn)行嚴(yán)格區(qū)分，防止相互混淆。

5、質(zhì)量工作按照產(chǎn)品特性，將工作流程劃分階段設(shè)置質(zhì)量點(diǎn)，隨時(shí)調(diào)控。 

    由質(zhì)檢、技術(shù)部門牽頭，組織相關(guān)車間負(fù)責(zé)人針對(duì)產(chǎn)品的特性，找出各產(chǎn)品的生產(chǎn)過程的質(zhì)量關(guān)鍵點(diǎn)和生產(chǎn)難點(diǎn)（易出問題的點(diǎn)）。

7、產(chǎn)品質(zhì)量問題定期落實(shí)考核并單獨(dú)列示

    所有質(zhì)量問題（含質(zhì)檢檢驗(yàn)出的質(zhì)量問題和客戶投訴的質(zhì)量問題），與周一生產(chǎn)調(diào)度會(huì)上，統(tǒng)一提出，并就相關(guān)問題討論出問題的原因，總結(jié)教訓(xùn)，杜絕類似問題的產(chǎn)生。

8、設(shè)計(jì)人員參與大業(yè)務(wù)方案技術(shù)生產(chǎn)環(huán)節(jié) 

    所有工程類項(xiàng)目和特殊工藝項(xiàng)目，生產(chǎn)過程中必須要有技術(shù)和質(zhì)量部門全程跟蹤，不要技術(shù)出完圖紙就不關(guān)心了。應(yīng)在所有的生產(chǎn)環(huán)節(jié)全程指導(dǎo)和監(jiān)督。

9、生產(chǎn)排程調(diào)節(jié)

     盡可能的避免突擊性生產(chǎn)。突擊生產(chǎn)的過程很容易產(chǎn)生工藝不完整的生產(chǎn)。

10、還有重要的是對(duì)職工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、訓(xùn)練。 

整個(gè)生產(chǎn)過程要從“人、設(shè)備、物料、方法”等方面去進(jìn)行管理和實(shí)施，要求員工的技術(shù)、技能達(dá)到相關(guān)要求。相關(guān)部門應(yīng)不定時(shí)對(duì)員工進(jìn)行指導(dǎo)、培訓(xùn)，傳授新的技巧及操作方法，規(guī)范產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝。

11、現(xiàn)場環(huán)境的管理

車間的產(chǎn)品必須擺放整齊，保持干凈、干燥。在每天下班前3分鐘(或5分鐘)實(shí)行全員參加的清潔作業(yè)，使整個(gè)環(huán)境隨時(shí)都維持良好狀態(tài)。創(chuàng)造一個(gè)清潔、舒適、文明的生產(chǎn)環(huán)境。